單項選擇題（）是指不同的但關(guān)聯(lián)的服務(wù)業(yè)向同一地點拓展網(wǎng)點，以便相互依托。

A、依托性拓展
B、競爭性拓展
C、擴散性戰(zhàn)略
D、聚集性戰(zhàn)略


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1.單項選擇題（）是指城市的商業(yè)和其他服務(wù)比較聚集的區(qū)域。

A、餐飲業(yè)
B、商圈
C、市場
D、企業(yè)

2.單項選擇題地點可調(diào)化營銷中主要的方式是（）

A、上門服務(wù)
B、流動服務(wù)
C、多網(wǎng)點服務(wù)
D、網(wǎng)點拓展戰(zhàn)略

3.單項選擇題（）是通過調(diào)價使價位接近目標客戶的承受力。

A、市場定位價格
B、顧客價格
C、目標市場價格
D、多價格

4.單項選擇題服務(wù)企業(yè)的（）是在網(wǎng)店拓展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下實際地選定網(wǎng)點的地點。

A、網(wǎng)點拓展戰(zhàn)略
B、網(wǎng)點選址
C、網(wǎng)點當?shù)鼗?br /> D、網(wǎng)點管理

5.單項選擇題時間可調(diào)化要素中，最首要的要素是（）

A、全天候營銷
B、調(diào)整服務(wù)時間
C、高峰時間告示
D、假日營銷

最新試題

支持服務(wù)的作用在于增加（）并將該企業(yè)的服務(wù)與競爭者的服務(wù)相區(qū)分。

題型：單項選擇題

將顧客納入服務(wù)系統(tǒng)中作為勞動力，來提高生產(chǎn)率，降低成本，這是服務(wù)流程再造類型中的（）。

題型：單項選擇題

在服務(wù)流程設(shè)計的方法中，（）是指把顧客作為服務(wù)的生產(chǎn)要素納入服務(wù)系統(tǒng)進行服務(wù)流程設(shè)計和管理的方法。

題型：單項選擇題

服務(wù)的（）使得消費者參與到服務(wù)的生產(chǎn)過程中。

題型：單項選擇題

服務(wù)提供系統(tǒng)的失誤是指企業(yè)為顧客提供（）時出現(xiàn)了失誤。

題型：單項選擇題

服務(wù)產(chǎn)品的（）越高，消費者購買時感知風(fēng)險就越大。

題型：單項選擇題

服務(wù)組織在決定服務(wù)內(nèi)容和方式時，要注意創(chuàng)新和突出特色，創(chuàng)造不同于競爭對手的特殊優(yōu)勢，而且不能讓競爭對手輕易模仿，同時具有持久性，這是服務(wù)流程設(shè)計時所遵循的（）原則。

題型：單項選擇題

把顧客作為服務(wù)的生產(chǎn)要素納入服務(wù)系統(tǒng)進行服務(wù)流程設(shè)計和管理的方法，這是服務(wù)流程設(shè)計方法中的（）。

題型：單項選擇題

（）會影響著顧客心目中理想服務(wù)期望和預(yù)測服務(wù)的形成。

題型：單項選擇題

在采用生產(chǎn)線法時，進行（）可以將總的工作分為許多簡單的工作，以提高服務(wù)效率。

題型：單項選擇題