A、對(duì)商圈內(nèi)客流的調(diào)研
B、商圈內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的位置
C、餐飲服務(wù)企業(yè)的實(shí)力
D、餐飲服務(wù)企業(yè)的地理位置
E、商圈內(nèi)客流的位置
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、調(diào)價(jià)策略
B、需求－價(jià)格彈性
C、調(diào)整服務(wù)時(shí)間
D、成本控制
E、全天候營(yíng)銷
A、上門服務(wù)
B、流動(dòng)服務(wù)
C、多網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)
D、聚集性戰(zhàn)略
E、擴(kuò)散性戰(zhàn)略
A、接近目標(biāo)市場(chǎng)
B、撲捉和利用營(yíng)銷機(jī)會(huì)
C、促進(jìn)個(gè)性化營(yíng)銷
D、促進(jìn)特色營(yíng)銷
E、促進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新
A、調(diào)整服務(wù)時(shí)間
B、建立預(yù)定系統(tǒng)
C、高峰時(shí)間告示
D、采用靈活的用工制度
E、全天候營(yíng)銷
A、假日營(yíng)銷
B、全天候營(yíng)銷
C、建立預(yù)定系統(tǒng)
D、采用靈活的用工制度
最新試題
（）會(huì)影響著顧客心目中理想服務(wù)期望和預(yù)測(cè)服務(wù)的形成。
服務(wù)提供系統(tǒng)的失誤是指企業(yè)為顧客提供（）時(shí)出現(xiàn)了失誤。
關(guān)系營(yíng)銷可以為顧客帶來(lái)的利益，其中，（）包含了消費(fèi)者在確定的關(guān)系中的感覺(jué)以及對(duì)企業(yè)的信心，它是最重要的一種關(guān)系利益。
服務(wù)傳遞差距指企業(yè)實(shí)際傳遞的服務(wù)與所制定的（）之間存在差距。
服務(wù)企業(yè)應(yīng)該重視服務(wù)場(chǎng)景的設(shè)計(jì)，（）也可以稱為“對(duì)未來(lái)的設(shè)計(jì)”。
過(guò)程公平是指顧客希望處理過(guò)程的政策、（）和時(shí)限公平。
（）是指對(duì)衣食住行等較低層次的需要，如饑餓時(shí)對(duì)快餐的需要。
關(guān)系營(yíng)銷是指為實(shí)現(xiàn)各方目標(biāo)而識(shí)別、建立、保持并加強(qiáng)與（）之間的關(guān)系的過(guò)程。
關(guān)系營(yíng)銷包括建立新的關(guān)系、維持和強(qiáng)化現(xiàn)有的關(guān)系，以及中止與某些顧客的關(guān)系，關(guān)系營(yíng)銷的重點(diǎn)是保持（）。
將顧客納入服務(wù)系統(tǒng)中作為勞動(dòng)力，來(lái)提高生產(chǎn)率，降低成本，這是服務(wù)流程再造類型中的（）。