多項選擇題地點調(diào)節(jié)的類型（）

A、上門服務(wù)
B、流動服務(wù)
C、多網(wǎng)點服務(wù)
D、聚集性戰(zhàn)略
E、擴(kuò)散性戰(zhàn)略


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1.多項選擇題地點可調(diào)化營銷的作用（）

A、接近目標(biāo)市場
B、撲捉和利用營銷機會
C、促進(jìn)個性化營銷
D、促進(jìn)特色營銷
E、促進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新

2.多項選擇題時間可調(diào)化營銷的要素包括（）

A、調(diào)整服務(wù)時間
B、建立預(yù)定系統(tǒng)
C、高峰時間告示
D、采用靈活的用工制度
E、全天候營銷

3.單項選擇題在時間可調(diào)化營銷的要素中，（）是所謂“假日經(jīng)濟(jì)”的主體部分。

A、假日營銷
B、全天候營銷
C、建立預(yù)定系統(tǒng)
D、采用靈活的用工制度

4.單項選擇題（）是指不同的但關(guān)聯(lián)的服務(wù)業(yè)向同一地點拓展網(wǎng)點，以便相互依托。

A、依托性拓展
B、競爭性拓展
C、擴(kuò)散性戰(zhàn)略
D、聚集性戰(zhàn)略

5.單項選擇題（）是指城市的商業(yè)和其他服務(wù)比較聚集的區(qū)域。

A、餐飲業(yè)
B、商圈
C、市場
D、企業(yè)

最新試題

關(guān)系營銷可以為顧客帶來的利益，其中，（）包含了消費者在確定的關(guān)系中的感覺以及對企業(yè)的信心，它是最重要的一種關(guān)系利益。

題型：單項選擇題

將多種服務(wù)組合在一起提供給特定的目標(biāo)市場屬于服務(wù)流程再造類型中的（）

題型：單項選擇題

服務(wù)傳遞差距指企業(yè)實際傳遞的服務(wù)與所制定的（）之間存在差距。

題型：單項選擇題

（）對于企業(yè)而言是難以控制的，如果企業(yè)在提供服務(wù)的過程中遇到了這些不可控制的因素，顧客對合格服務(wù)的期望會降低，同時容忍域會變寬。

題型：單項選擇題

在購買服務(wù)的（）階段，消費者對所體驗到的服務(wù)進(jìn)行評價，這在很大程度上決定了消費者是否會繼續(xù)使用企業(yè)的服務(wù)。

題型：單項選擇題

服務(wù)的（）使得消費者參與到服務(wù)的生產(chǎn)過程中。

題型：單項選擇題

在服務(wù)流程設(shè)計的方法中，（）是指把顧客作為服務(wù)的生產(chǎn)要素納入服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行服務(wù)流程設(shè)計和管理的方法。

題型：單項選擇題

在采用生產(chǎn)線法時，進(jìn)行（）可以將總的工作分為許多簡單的工作，以提高服務(wù)效率。

題型：單項選擇題

服務(wù)產(chǎn)品的（）越高，消費者購買時感知風(fēng)險就越大。

題型：單項選擇題

服務(wù)提供系統(tǒng)的失誤是指企業(yè)為顧客提供（）時出現(xiàn)了失誤。

題型：單項選擇題