A.針對突發(fā)事件設置專門的新聞發(fā)言人，對外宣傳和答復的口徑一致、恰當。相關人員的行為統(tǒng)一、規(guī)范
B.設置專門的接待采訪部門，對外答復要及時、積極、正面，切實起到安撫客戶、疏導情緒和化解矛盾的作用
C.注意同業(yè)對外宣傳口徑，保持協(xié)調(diào)
D.宣傳與答復內(nèi)容應書面記錄并留檔保存
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A.I
B.II
C.Ⅲ
A.及時與當?shù)卣?、公安機關、宣傳主管部門等機構取得聯(lián)系。同時，銀監(jiān)會派出機構應在當?shù)卣慕M織協(xié)調(diào)下對突發(fā)事件進行處置
B.要求事發(fā)銀行業(yè)金融機構定期報告問題理財產(chǎn)品的新增投訴數(shù)量及已有投訴的處理情況。要求事發(fā)銀行業(yè)金融機構定期報告新聞輿情監(jiān)測結果，在元旦、春節(jié)和國家其他重要事件期間要求每日報告
C.當理財產(chǎn)品的投資交易對手或其他信用關聯(lián)方發(fā)生重大信用風險時，要求事發(fā)銀行業(yè)金融機構定期報告?zhèn)鶛嗷蚬蓹嗵幹们闆r
D.當理財產(chǎn)品由于市場風險發(fā)生重大損失時，要求事發(fā)銀行業(yè)金融機構定期報告理財產(chǎn)品虧損幅度以及相關市場風險的變化情況
A.在銀行業(yè)金融機構總行及事發(fā)地分支行成立專門的應急處置機構負責應對，并及時向董事會報告有關情況
B.銀行業(yè)金融機構投訴處理部門應對問題理財產(chǎn)品投訴的處理流程設定具體的時限要求，優(yōu)先受理、快速處置、明確答復，防止激化群眾情緒
C.銀行業(yè)金融機構應在保護投資者合法利益的前提下維護自身權益，應對投訴案件進行逐個分析，按照法律責任類型分類應對處置
D.由內(nèi)部審計部門組織檢查其他具有與問題理財產(chǎn)品類似特征的產(chǎn)品的內(nèi)部控制和風險管理，確認是否存在風險尚未暴露的其他產(chǎn)品，提前制定預防措施
最新試題
下級單位的（）及其修訂情況的要向上級單位報備。
專項應急預案、部門應急預案至少每（）年進行一次應急演練。
預警信號：對單只理財產(chǎn)品的投訴人數(shù)累計達到或超過（）人。
應急預案的編制單位應當建立定期評估制度，實現(xiàn)應急預案的（）和（）。
銀監(jiān)會要加強對有關部門和派出機構報送（）的匯總和分析，對有共性的問題要加強跟蹤研究，并及時反饋給銀監(jiān)會派出機構。
信息報告的基本原則有哪些？（）
銀行業(yè)金融機構對突發(fā)事件的信息披露應把握以下哪些原則。（）
根據(jù)有關保密規(guī)定和實際需要，銀監(jiān)會及其派出機構可適當向公眾披露有關信息，或通過有關媒體對突發(fā)事件進行適當報道，以引導（），維護（）。
預案編制部門是應急預案管理的責任部門，應（）和（）應急預案。
制定應急預案演練計劃，根據(jù)預案性質(zhì)采?。ǎ?、等方式，定期開展廣泛參與、處置聯(lián)動性強、形式多樣、節(jié)約高效的應急演練。