單項(xiàng)選擇題（）則意味著服從，是保證統(tǒng)一性的必要條件。

A.權(quán)威
B.科學(xué)
C.明確
D.統(tǒng)一


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1.單項(xiàng)選擇題以下屬于管理工作角色中的決策角色的一項(xiàng)是（）。

A.聯(lián)絡(luò)者
B.資源分配者
C.傳播人
D.領(lǐng)導(dǎo)者

2.單項(xiàng)選擇題機(jī)器設(shè)備或者技術(shù)水平方面出現(xiàn)問題導(dǎo)致溝通障礙之后，應(yīng)該采?。ǎ┓椒朔贤ㄕ系K。

A.運(yùn)用反饋
B.積極傾聽
C.簡(jiǎn)化語言
D.排除物理障礙

3.單項(xiàng)選擇題“老年人無法學(xué)會(huì)新技能”的觀點(diǎn)體現(xiàn)了（）。

A.歸因
B.刻板印象
C.暈輪效應(yīng)
D.選擇性知覺

5.單項(xiàng)選擇題在面談過程中，應(yīng)當(dāng)采取所有可能的步驟以避免干擾，例如通知電話接線員不要將電話接入等的目的是（）。

A.營(yíng)造合宜的面談環(huán)境
B.規(guī)范面談?wù)叩男袨?br /> C.確保信息交流順暢
D.始終把握面談的主題