單項選擇題便利店內(nèi)員工使用的設(shè)備要定置在員工使用方便的位置,客顯要面向(),方便查看。
A.員工
B.顧客
C.外側(cè)
D.內(nèi)側(cè)
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1.單項選擇題線上單筆業(yè)務(wù)支付最多可選擇()支付方式。
A.1種
B.2種
C.3種
D.4種
2.單項選擇題在營業(yè)日結(jié)束時,必須進(jìn)行營業(yè)資金盤點,()應(yīng)在現(xiàn)場對全過程進(jìn)行監(jiān)督。
A.前庭主管
B.站經(jīng)理
C.便利店主管
D.營業(yè)員
3.單項選擇題在受理顧客使用銀行卡結(jié)算時,操作人員應(yīng)首先接通()。
A.POS
B.BOS
C.FUEL
D.EFT
4.單項選擇題在為顧客服務(wù)時,以下要求錯誤的是()。
A.在為顧客服務(wù)時,要做到真誠坦率
B.在為顧客服務(wù)時,要做到實事求是
C.在為顧客服務(wù)時,要做到謹(jǐn)慎承諾
D.在為顧客服務(wù)時,要滿足顧客的所有要求
5.單項選擇題真正意義上的加油站便利店是從20世紀(jì)()年代末開始興起的。
A.80
B.50
C.70
D.60
最新試題
充值卡用于昆侖加油卡充值,目前僅可為()充值。
題型:單項選擇題
隨著成品油市場的進(jìn)一步開放,()的營銷與管理在加油站經(jīng)營運作中的作用越來越重要。
題型:單項選擇題
油氣管線的接頭、法蘭、過濾器、流量計、電磁閥等連接部位有無滲漏現(xiàn)象,可采?。ǎ┑姆椒ù_定具體部位。
題型:單項選擇題
促銷活動要注重實效,加油站在開展促銷前須進(jìn)行促銷效益測算,確保促銷階段總體效益()。
題型:單項選擇題
下面不屬于按功能將加油站的設(shè)備進(jìn)行分類的是()。
題型:單項選擇題
汽油車輛按照功能性劃分為房車、旅行轎車、轎跑車、跑車、()等車型。
題型:單項選擇題
加油卡充值具體操作步驟:(),進(jìn)入“個人記名卡售卡”功能缺省頁面,按客戶充值方式進(jìn)行充值。
題型:單項選擇題
沒有造成損失或傷亡的燃燒現(xiàn)象稱為()。
題型:單項選擇題
下列()不屬于按供需關(guān)系分類的客戶。
題型:單項選擇題
加油卡柜式自助服務(wù)終端可申請辦理()。
題型:單項選擇題