單項選擇題超級柜臺開展離行上門服務(wù)，業(yè)務(wù)現(xiàn)場應(yīng)至少有（）人在場。

A.1
B.2
C.3
D.5


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2.單項選擇題開展離行上門服務(wù)的超級柜臺，無線通訊SIM卡應(yīng)由（）保管。

A.網(wǎng)點
B.支行統(tǒng)一
C.二級分行統(tǒng)一
D.以上均可

3.單項選擇題因超級柜臺設(shè)備故障或客戶未及時取走而被吞沒的卡片，以下處理方法正確的是（）。

A.剪角作廢
B.直接返還客戶
C.按照自助設(shè)備吞卡處理規(guī)定處理
D.以上方法均可

5.單項選擇題超級柜臺作業(yè)中心的身份審核員在受理客戶身份信息審核業(yè)務(wù)時，下列哪項不屬于審核要點（）。

A.檢查系統(tǒng)獲取的身份證信息是否清晰、完整和正確
B.檢查核對身份證聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果是否一致
C.檢查聯(lián)網(wǎng)核查照片、身份證照片與客戶現(xiàn)場頭像是否一致
D.核實業(yè)務(wù)辦理是否為客戶意愿

最新試題

在對非保本或浮動收益型金融產(chǎn)品進(jìn)行介紹時，可以使用“沒有風(fēng)險”、“穩(wěn)賺”、“絕對沒問題”等類似用語。

題型：判斷題

客戶在辦理業(yè)務(wù)時，大堂服務(wù)人員及時勸導(dǎo)、避免其他客戶進(jìn)入（）區(qū)域的圍觀、等候行為（同行人員需征得客戶同意），有效保護(hù)客戶隱私。

題型：單項選擇題

智能服務(wù)區(qū)是指以（）為核心的智能設(shè)備服務(wù)區(qū)域。

題型：單項選擇題

營銷服務(wù)區(qū)標(biāo)配（）。

題型：單項選擇題

核心網(wǎng)點全面開展各項銀行業(yè)務(wù)，服務(wù)功能完備、輻射范圍寬廣，承接全行各條線業(yè)務(wù)在網(wǎng)點的落地工作。

題型：判斷題

大堂經(jīng)理臺或填單臺明顯位置擺放了客戶意見簿或意見箱?？蛻粢庖娦枰冢ǎ┗貜?fù)。

題型：單項選擇題

輕型網(wǎng)點配備（）名內(nèi)勤行長。

題型：單項選擇題

營業(yè)廳內(nèi)，允許第三方機(jī)構(gòu)人員進(jìn)駐開展產(chǎn)品的咨詢、推介、銷售等相關(guān)活動。

題型：判斷題

高柜服務(wù)區(qū)提供全功能柜面業(yè)務(wù)辦理服務(wù)，由柜面經(jīng)理值守，提供“固定式”服務(wù)。

題型：判斷題

員工頭發(fā)可染深棕色、深褐色、栗色，但不能染怪異色彩。

題型：判斷題