單項(xiàng)選擇題現(xiàn)代加油站的競爭優(yōu)勢(shì)已不僅僅是油品本身，先進(jìn)的（）已成為制勝的關(guān)鍵。

A、品牌理念
B、管理方式
C、營銷服務(wù)手段
D、設(shè)備設(shè)施


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1.單項(xiàng)選擇題客戶在購物時(shí)，更偏愛于某種油品或服務(wù)的一種心理狀態(tài)稱為（）。

A、客戶忠誠
B、客戶滿意
C、客戶偏好
D、客戶興趣

3.單項(xiàng)選擇題忠誠的客戶的表現(xiàn)是（）。

A、不滿意而離開
B、滿意而留下
C、不滿意卻留下
D、滿意卻離開

4.單項(xiàng)選擇題對(duì)加油站（）的客戶才是對(duì)加油站最有價(jià)值的客戶。

A、滿意
B、忠誠
C、偏好
D、興趣

5.單項(xiàng)選擇題自來水公司一般為國家經(jīng)營，居民無從選擇，這樣的客戶忠誠類型是（）。

A、惰性忠誠
B、潛在忠誠
C、壟斷忠誠
D、價(jià)格忠誠

最新試題

加油機(jī)常用過濾器按適用油品一般分為汽油過濾器、乙醇汽油過濾器及（）過濾器。

題型：單項(xiàng)選擇題

加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于（）客戶投訴。

題型：單項(xiàng)選擇題

通過（），讓顧客感受和認(rèn)可加油站的專業(yè)水準(zhǔn)，可增強(qiáng)顧客對(duì)加油站的信心。

題型：單項(xiàng)選擇題

加油站進(jìn)行液位儀的數(shù)據(jù)比對(duì)時(shí)，如果油高比對(duì)差值超出（），須報(bào)告上級(jí)公司，由公司、液位儀廠商和承運(yùn)商共同組織對(duì)該液位儀進(jìn)行檢查、調(diào)整。

題型：單項(xiàng)選擇題

加油站班結(jié)完畢，（）在加油站管理系統(tǒng)“日結(jié)管理”模塊中進(jìn)行結(jié)賬操作。

題型：單項(xiàng)選擇題

加油站自備水源系統(tǒng)的保護(hù)接地電阻值應(yīng)不大于（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

95號(hào)車用乙醇汽油（E10）（國Ⅴ）的抗爆指數(shù)（PON+MON）/2不小于（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

站級(jí)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃要求加油站的第一個(gè)可用IP 地址應(yīng)分配在（）上。

題型：單項(xiàng)選擇題

加油站液位儀經(jīng)公司、液位儀廠商和承運(yùn)商共同進(jìn)行檢查和調(diào)整后，應(yīng)在系統(tǒng)中填寫（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

在站級(jí)系統(tǒng)中可以使用員工管理功能對(duì)加油站員工進(jìn)行綜合管理的是（）。

題型：單項(xiàng)選擇題