單項選擇題ICD系統(tǒng)下使用多個VP臺時將常用提示音存放在文件服務(wù)器的（）目錄下。
A.1000
B.VOICE
C.IS\NOTE
D.ICD
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1.單項選擇題IVR中動態(tài)監(jiān)視呼叫控制模塊，如果某個控制塊被吊死，則對應(yīng)的小球顏色為（）。
A.綠色
B.紅色
C.灰色
D.藍色
2.單項選擇題有甲、乙、丙、丁四個話務(wù)員，分別擁有以下技能：甲（116、118）、乙（118）、丙（116）、?。?15、116、118），如果CCS的話務(wù)分配原則設(shè)置為技能多者優(yōu)先，當有用戶撥打118且所有話務(wù)員空閑時，話務(wù)將被分配到（）。
A.甲
B.乙
C.丙
D.丁
3.單項選擇題排隊機的MEM板提供（）的接口與平臺建立無縫連接，實現(xiàn)排隊機和計算機之間的通信。
A.64K
B.2M
C.10M
D.100M
4.單項選擇題PROXY數(shù)據(jù)庫代理服務(wù)器在運行后能夠看到的代理的數(shù)據(jù)源由（）配置生成。
A.BDE數(shù)據(jù)庫引擎
B.ODBC
C.ICD管理系統(tǒng)的配置臺
D.ICD管理系統(tǒng)的監(jiān)控臺
5.單項選擇題流程文件存放的位置（）。
A.共享目錄ICDCONFIG
B.共享目錄SERVICE
C.共享目錄CCS
D.共享目錄GSL
最新試題
IVR啟動中必須需調(diào)用以下哪些文件？（）
題型：多項選擇題
管理配置臺是通過BDE訪問數(shù)據(jù)庫的。
題型：判斷題
ICD業(yè)務(wù)中定義為設(shè)備的有以下幾種：（）。
題型：多項選擇題
配置臺在登錄連接平臺數(shù)據(jù)庫時出現(xiàn)長時間等待，并且提示連接數(shù)據(jù)庫失敗信息，產(chǎn)生原因可能是（）。
題型：多項選擇題
客服平臺中充許有多個IVR同時運行，并且，各個IVR中所加載的流程可以不相同，系統(tǒng)會自動根據(jù)用戶的需要將來話分配到加載了相應(yīng)流程的IVR中。
題型：判斷題
IVR在啟動后能夠顯示加載的流程文件和連接CCS的狀態(tài)，下面關(guān)于IVR描述正確的是（）。
題型：多項選擇題
以下對PROXY數(shù)據(jù)代理服務(wù)器功能的描述，錯誤的是（）。
題型：多項選擇題
ICD平臺主要是由哪幾部分組成，簡述其功能。
題型：問答題
配置臺登錄時彈出“與CCS連接失敗”錯誤消息，產(chǎn)生的原因可能（）。
題型：多項選擇題
同一ICD平臺中多個VP臺的設(shè)置中，所有的站點號必須相同，而組號相互之間不能相同。
題型：判斷題