A.綠色
B.紅色
C.灰色
D.藍色
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A.甲
B.乙
C.丙
D.丁
A.64K
B.2M
C.10M
D.100M
A.BDE數(shù)據(jù)庫引擎
B.ODBC
C.ICD管理系統(tǒng)的配置臺
D.ICD管理系統(tǒng)的監(jiān)控臺
A.共享目錄ICDCONFIG
B.共享目錄SERVICE
C.共享目錄CCS
D.共享目錄GSL
A.以.IVR為擴展名
B.以.GSL為擴展名
C.以.SCE為擴展名
D.沒有格式限制
最新試題
客服平臺中充許有多個IVR同時運行，并且，各個IVR中所加載的流程可以不相同，系統(tǒng)會自動根據(jù)用戶的需要將來話分配到加載了相應流程的IVR中。
ICD系統(tǒng)中PROXY不僅做為ICD平臺中各種業(yè)務訪問數(shù)據(jù)庫的代理，同時也可做為座席與CCS之間的代理，提高了整個平臺的安全和穩(wěn)定性。
以下對IVR交互式語音應答系統(tǒng)功能描述正確的是（）。
配置臺配置的數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中分別存放在什么位置，并敘述CCS.INI與ICD.INI有何區(qū)別及進行區(qū)分的目的。
以下對PROXY數(shù)據(jù)代理服務器功能的描述，錯誤的是（）。
IVR在啟動后能夠顯示加載的流程文件和連接CCS的狀態(tài)，下面關于IVR描述正確的是（）。
當局方計費數(shù)據(jù)庫為ORACLE類型時，配置臺中“PROXY數(shù)據(jù)源配置”一項中對應的數(shù)據(jù)源必須配成ORACLE類型數(shù)據(jù)庫。
傳真臺的主要功能是用來根據(jù)需要生成相應的傳真文件。
配置臺登錄時彈出“與CCS連接失敗”錯誤消息，產生的原因可能（）。
ICD平臺主要是由哪幾部分組成，簡述其功能。