單項(xiàng)選擇題()的特征是培育和提高顧客忠誠度。
A.一級(jí)關(guān)系營銷
B.關(guān)系營銷
C.高級(jí)關(guān)系營銷
D.整合營銷
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上的營銷可由商品信息至收款、售后服務(wù)一氣呵成,因此也是一種全程的營銷渠道。這是網(wǎng)絡(luò)營銷的()特點(diǎn)。
A.交互式
B.高效性
C.整合性
D.多媒體
2.單項(xiàng)選擇題客戶消費(fèi)決心的形成取決于三個(gè)要素:認(rèn)識(shí)、思維、意志,其中()起關(guān)鍵作用。
A.認(rèn)識(shí)
B.思維
C.意志
D.決心
3.單項(xiàng)選擇題大多數(shù)消費(fèi)者購買通信產(chǎn)品是出于注重商品的實(shí)際使用價(jià)值,這是客戶的()購買動(dòng)機(jī)。
A.求廉
B.求實(shí)
C.求俏
D.偏好
4.單項(xiàng)選擇題如果企業(yè)與客戶保持廣泛、密切的聯(lián)系,()將不再是最主要的競(jìng)爭(zhēng)手段,競(jìng)爭(zhēng)者也很難破壞企業(yè)與客戶的關(guān)系。
A.產(chǎn)品
B.服務(wù)
C.價(jià)格
D.質(zhì)量
5.單項(xiàng)選擇題由于服務(wù)產(chǎn)品的()等特征的存在,客戶在購買服務(wù)產(chǎn)品時(shí)往往猶豫不決,因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量可能不符合客戶的期望水平。
A.有形性和相連性
B.無形性和相連性
C.不可存儲(chǔ)性和相連性
D.差異性和相連性
最新試題
如果上寬帶網(wǎng),目前大體上有哪幾種方式?
題型:?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營銷的劣勢(shì)。
題型:?jiǎn)柎痤}
營業(yè)受理改名業(yè)務(wù)的操作規(guī)范是什么?
題型:?jiǎn)柎痤}
影響光纖傳輸損耗有哪些主要因素?
題型:?jiǎn)柎痤}
什么叫電話連選業(yè)務(wù)?
題型:?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)廣告的實(shí)施過程。
題型:?jiǎn)柎痤}
CDMA有哪些特點(diǎn)?
題型:?jiǎn)柎痤}
何為TCP/IP協(xié)議?
題型:?jiǎn)柎痤}
企業(yè)可以考慮的目標(biāo)市場(chǎng)模式中一般采用哪幾種模式?
題型:?jiǎn)柎痤}
說出Internet支持的五種業(yè)務(wù)。
題型:?jiǎn)柎痤}