單項選擇題按照（）劃分，可將業(yè)務流程分為戰(zhàn)略流程、經營流程和保障流程。

A.跨越組織的范圍
B.組織活動性質
C.業(yè)務流程實現(xiàn)的功能
D.輸入輸出對象


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1.單項選擇題（）最早由美國管理學家梅奧在“霍桑實驗”中提出的。

A.正式組織
B.非正式組織
C.企業(yè)組織
D.社會組織

3.單項選擇題（）指使工作者能夠根據(jù)工作標準進行特定的工作。

A.通用技能
B.特定技能
C.適應性職能
D.專業(yè)技能