多項(xiàng)選擇題最高管理者通過確保（），證實(shí)其以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾。

A.始終致力于增強(qiáng)顧客滿意
B.確定、理解并持續(xù)地滿足顧客要求
C.確定和應(yīng)對(duì)可能影響產(chǎn)品和服務(wù)合格的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇
D.質(zhì)量管理體系要求融入組織的業(yè)務(wù)過程


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2.多項(xiàng)選擇題根據(jù)IATF16949：2016標(biāo)準(zhǔn)要求，組織用于與產(chǎn)品安全有關(guān)的產(chǎn)品和制造過程管理的形成文件的過程，應(yīng)包括（）。

A.產(chǎn)品及制造時(shí)安全相關(guān)特性的識(shí)別和控制。
B.包括最高管理者在內(nèi)的，明確的職責(zé)，升級(jí)過程和信息流的定義，以及顧客通知。
C.組織或顧客為與產(chǎn)品安全的要求的產(chǎn)品和相關(guān)制造過程中涉及的人員確定的培訓(xùn)。
D.產(chǎn)品或過程的更改在實(shí)施之前應(yīng)獲得批準(zhǔn)，包括對(duì)過程和產(chǎn)品更改帶給制造進(jìn)程的潛在影響進(jìn)行評(píng)審。

3.多項(xiàng)選擇題根據(jù)IATF16949：2016標(biāo)準(zhǔn)要求，最高管理者應(yīng)對(duì)（）過程的人員的職責(zé)和權(quán)限進(jìn)行指派，以確保顧客要求得到滿足。

A.質(zhì)量目標(biāo)和相關(guān)培訓(xùn)的設(shè)置
B.糾正和預(yù)防措施
C.產(chǎn)能分析
D.物流信息
E.顧客門戶

4.多項(xiàng)選擇題組織的（）能夠體現(xiàn)IATF16949標(biāo)準(zhǔn)中的5.1.1.1條款要求。

A.舉報(bào)投訴制度
B.員工培訓(xùn)管理制度
C.預(yù)防賄賂控制制度
D.員工行為準(zhǔn)則

5.多項(xiàng)選擇題根據(jù)IATF16949：2016標(biāo)準(zhǔn)要求，組織在確定質(zhì)量管理體系的范圍時(shí)，應(yīng)考慮（）。

A.顧客特定要求
B.法律法規(guī)要求
C.當(dāng)?shù)匚幕?br /> D.外部供方