單項選擇題（）是一種以客戶關(guān)系一對一理論為基礎(chǔ)旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新性管理機制。
A.銷售管理
B.客戶關(guān)系管理
C.營銷管理
D.人員管理
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1.單項選擇題（）管理是將重點客戶保留，而淘汰無利潤、無發(fā)展?jié)摿Φ目蛻簟?/a>
A.巡視
B.關(guān)系
C.篩選
D.重點
2.單項選擇題（）追蹤是指在不同的時間采用不同的追蹤方式對同一客戶進行追蹤。
A.電話
B.郵件
C.溫情
D.水平
3.單項選擇題利用追蹤系統(tǒng)讓顧客知道你感謝他們生意以及所有他們推薦的生意，屬于（）追蹤。
A.電話
B.郵件
C.溫情
D.水平
4.單項選擇題客戶的基本資料主要是通過銷售人員進行了（）搜集來的。
A.網(wǎng)絡(luò)查找
B.熟人介紹
C.客戶推薦
D.客戶訪問
5.單項選擇題（）是客戶管理的起點和基礎(chǔ)
A.客戶的基本資料
B.客戶的交易狀況
C.客戶關(guān)系情況
D.客戶信用情況
最新試題
一旦出現(xiàn)竄貨現(xiàn)象，（）能夠幫助廠商迅速查出貨源。
題型：單項選擇題
銷售部門在公司整體營銷工作中承擔的核心工作是（）
題型：單項選擇題
當客戶對你的產(chǎn)品或服務(wù)表示懷疑的態(tài)度時，作為推銷人員應(yīng)該（）
題型：單項選擇題
下列選項中，不屬于銷售預(yù)測不可控因素的是（）
題型：單項選擇題
悉尼希爾頓市中心酒店的命名反映了該酒店的坐落地點，以針對到悉尼購物和游覽的游客。這里該酒店所使用的服務(wù)市場細分法主要是（）
題型：單項選擇題
企業(yè)設(shè)置銷售區(qū)域的目的是（）
題型：多項選擇題
競賽與抽獎的促銷費用包括（）
題型：多項選擇題
銷售區(qū)域設(shè)計的程序當中，首先要做的是（）
題型：單項選擇題
確定銷售人員所要完成的目標一般稱為（）
題型：單項選擇題
對面試考官要求較高，面試考官必須具有相當?shù)慕?jīng)驗和洞察力的是（）
題型：單項選擇題