多項(xiàng)選擇題“精靈信使”服務(wù)主要為客戶提供以下服務(wù)(),興業(yè)銀行通過短信的方式將相關(guān)內(nèi)容發(fā)送至客戶指定的手機(jī)。

A.動(dòng)戶通知:當(dāng)指定賬戶的資金發(fā)生變動(dòng)(金額大于或等于100元)
B.自動(dòng)扣款(如預(yù)約轉(zhuǎn)賬等)失敗
C.取款密碼輸入錯(cuò)誤
D.動(dòng)戶通知:當(dāng)指定賬戶發(fā)生任意金額的資金變動(dòng)


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1.多項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系管理內(nèi)涵是()

A.識(shí)別客戶
B.了解客戶
C.管理客戶
D.營銷客戶

2.多項(xiàng)選擇題下列哪些數(shù)據(jù)客戶經(jīng)理可以通過統(tǒng)計(jì)報(bào)表查詢()

A.核心客戶考核情況統(tǒng)計(jì)
B.受托金融資產(chǎn)
C.零售客戶統(tǒng)計(jì)日?qǐng)?bào)表

3.多項(xiàng)選擇題CRM系統(tǒng)的用戶號(hào)可以開立在哪種機(jī)構(gòu)類型下()

A.支行
B.社區(qū)支行
C.分行

4.多項(xiàng)選擇題客戶簽約持有產(chǎn)品查詢可以查詢哪些產(chǎn)品()

A.云閃付
B.信用卡分期
C.直銷銀行
D.代扣代繳

5.多項(xiàng)選擇題客戶基本信息包括以下哪些選項(xiàng)()

A.英文名
B.學(xué)歷
C.車輛持有情況
D.忌諱事項(xiàng)

最新試題

營業(yè)廳主任權(quán)限賬號(hào)可以處理支行所有客戶的銷售線索。

題型:判斷題

直銷銀行開立e卡可以直接辦理任意轉(zhuǎn)賬

題型:判斷題

支行主管權(quán)限的用戶不能夠批量分配歸屬于該支行的客戶。

題型:判斷題

動(dòng)戶通知、交易密碼輸錯(cuò)通知、貸款到期還款通知、自動(dòng)扣款失效通知都屬于“精靈信使”增值服務(wù)

題型:判斷題

電子銀行體驗(yàn)區(qū),指設(shè)置在興業(yè)銀行營業(yè)廳,為客戶提供網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行和電話銀行等使用體驗(yàn)的功能區(qū)域

題型:判斷題

分行體驗(yàn)機(jī)暫未設(shè)置服務(wù)預(yù)約臺(tái)的業(yè)務(wù)入口,客戶暫時(shí)無法通過分行體驗(yàn)機(jī)來體驗(yàn)和辦理預(yù)約業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

支行主管篩選客戶以后需要主動(dòng)申請(qǐng)數(shù)據(jù)提取,并經(jīng)過分行主管審核。

題型:判斷題

客戶可在網(wǎng)銀中查詢到2年前的賬戶交易明細(xì)。

題型:判斷題

興業(yè)銀行“服務(wù)預(yù)約臺(tái)”客戶完成身份識(shí)別后,在會(huì)話有效期,且未關(guān)閉瀏覽器,在連續(xù)辦理業(yè)務(wù),必須再次校驗(yàn)身份。

題型:判斷題

只開通動(dòng)態(tài)令牌安全認(rèn)證工具的借記卡,不允許進(jìn)行網(wǎng)上支付

題型:判斷題