判斷題網(wǎng)上企業(yè)銀行業(yè)務(wù)操作員密碼必須到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行重置。

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客戶(hù)經(jīng)理可以修改客戶(hù)的手機(jī)號(hào)碼信息

題型:判斷題

電子銀行體驗(yàn)區(qū),指設(shè)置在興業(yè)銀行營(yíng)業(yè)廳,為客戶(hù)提供網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行和電話銀行等使用體驗(yàn)的功能區(qū)域

題型:判斷題

支行主管篩選客戶(hù)以后需要主動(dòng)申請(qǐng)數(shù)據(jù)提取,并經(jīng)過(guò)分行主管審核。

題型:判斷題

興業(yè)銀行手機(jī)錢(qián)包業(yè)務(wù)是指基于手機(jī)遠(yuǎn)距離無(wú)線通訊技術(shù)的一項(xiàng)移動(dòng)金融新業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

投訴受理人員應(yīng)與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通、安撫客戶(hù)情緒、詳細(xì)記錄客戶(hù)投訴信息,包括客戶(hù)名稱(chēng)、賬戶(hù)信息、聯(lián)系方法、具體投訴內(nèi)容、希望的補(bǔ)償方式、預(yù)期回報(bào)時(shí)間和方式、受理時(shí)間和受理人等。

題型:判斷題

已開(kāi)通短信保護(hù)的情況下,客戶(hù)可以開(kāi)通、修改和關(guān)閉銀行賬戶(hù)的網(wǎng)上支付功能。

題型:判斷題

無(wú)興業(yè)銀行借記卡的客戶(hù),可通過(guò)興業(yè)銀行“服務(wù)預(yù)約臺(tái)”預(yù)約辦理借記卡和首次理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

題型:判斷題

根據(jù)電子銀行客戶(hù)需求的同質(zhì)性,電子銀行服務(wù)采用統(tǒng)一的推廣策略。

題型:判斷題

直銷(xiāo)銀行開(kāi)立e卡可以直接辦理任意轉(zhuǎn)賬

題型:判斷題

對(duì)于客戶(hù)申請(qǐng)開(kāi)通電子銀行服務(wù)的,理財(cái)經(jīng)理應(yīng)協(xié)助客戶(hù)填寫(xiě)申請(qǐng)表格后,直接引導(dǎo)客戶(hù)至柜面辦理。

題型:判斷題