單項選擇題旅客超員、行包滿載超重時列車長應及時拍發(fā)電報,電報主、抄送單位明確,內容簡明扼要;()按號編制,按規(guī)定保管。

A.電報
B.客運記錄
C.記錄


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2.單項選擇題旅客基本權利包括()。

A.維護公共秩序
B.對運送期間發(fā)生的身體損害有權要求承運人
C.賠償服從列車工作人員引導

4.單項選擇題旅客列車乘務組的主要工作之一是維護車內秩序,保證()。

A.旅客安全
B.安全可控
C.旅客滿意
D.安全正點

最新試題

《外賓乘車證管理辦法》自()起施行。原鐵道部關于外賓免費乘車相關:同時停止執(zhí)行。

題型:單項選擇題

《旅客聲明丟失實名制車票掛失補辦流程》規(guī)定旅客須在到站后()辦理退票手續(xù)。

題型:單項選擇題

《關于部分客運記錄實施電子化的通知》:旅客在列車上辦理“掛失補”的,列車無需開具紙質客運記錄。

題型:判斷題

客運直梯巡檢內容有()。

題型:多項選擇題

《旅客聲明丟失實名制車票掛失補辦流程》規(guī)定:車站核實旅客身份信息及乘車日期、車次等原票、后補購票信息,以及有購票記錄,已購車票有效后,退還()的票價和列車補票手續(xù)費,并核收2元手續(xù)費,收回客運記錄。

題型:單項選擇題

《關于部分客運記錄實施電子化的通知》:經系統(tǒng)核查無相應信息或無紙質客運記錄的,車站負責聯系擔當客運段或車站確認信息,涉及外局擔當列車或車站的,報所屬局客戶服務中心,轉擔當局客戶服務中心協查確認。

題型:判斷題

《關于部分客運記錄實施電子化的通知》:擔當客運段或車站核實信息屬實,應及時將信息反饋辦理站(客戶服務中心)。辦理站應記錄“核實事項、單位名稱、經辦人、職務、聯系電話、辦理日期”等信息,經辦理站()簽字后,聯系旅客予以辦理。

題型:多項選擇題

《鐵路常旅客服務辦法》:改簽新票票價高于原票票價時需使用積分支付差額,新票票價低于原票票價時差額不退。辦理時核收1000積分手續(xù)費。

題型:判斷題

對旅客攜帶超過5cm(不含)且不屬于管制刀具范圍的水果刀、剪刀,應(),不得強行沒收。

題型:多項選擇題

《鐵路常旅客服務辦法》:四星級會員()升級積分。

題型:單項選擇題