A.經(jīng)營范圍
B.經(jīng)營品種
C.商品質(zhì)量
D.商品種類
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.兩證
B.兩單
C.索證
A.簡明旅客列車時刻表
B.旅客須知
C.安全宣傳
D.廣告或風(fēng)景畫
A.有證明
B.有登記
C.有服務(wù)
D.有交接
A.主動介紹安全注意事項
B.主動迎送旅客
C.主動扶老攜幼
D.主動征求旅客意見
A.以人為本
B.旅客至上
C.文明服務(wù)
D.禮貌待客
最新試題
《鐵路常旅客服務(wù)辦法》：會員從低到高依次分為二星級、三星級、四星級和五星級。會員申請成功后，初始為（）。
客運直梯巡檢內(nèi)容有（）。
《鐵路常旅客服務(wù)辦法》：如會員有（）等行為，鐵路企業(yè)可核減積分、凍結(jié)賬戶、注銷賬戶等措施。
《關(guān)于部分客運記錄實施電子化的通知》：經(jīng)系統(tǒng)核查無相應(yīng)信息或無紙質(zhì)客運記錄的，車站負(fù)責(zé)聯(lián)系擔(dān)當(dāng)客運段或車站確認(rèn)信息，涉及外局擔(dān)當(dāng)列車或車站的，報所屬局客戶服務(wù)中心，轉(zhuǎn)擔(dān)當(dāng)局客戶服務(wù)中心協(xié)查確認(rèn)。
《旅客聲明丟失實名制車票掛失補(bǔ)辦流程》規(guī)定持“掛失補(bǔ)車票”的旅客到站后，須（）。
為防止開車后利用當(dāng)日改簽方式不當(dāng)謀利，車站售票窗口在辦理開車后車票當(dāng)日改簽時，若遇他人代辦，還需出示代辦人身份證，認(rèn)真核對（）后，方可辦理。
《鐵路常旅客服務(wù)辦法》：三星級會員（）升級積分。
客運高峰時段，應(yīng)安排專人值守，電梯防護(hù)人員應(yīng)做好（）。
客運電梯管理工作應(yīng)堅持（）的原則，積極采取先進(jìn)技術(shù)和科學(xué)管理手段，提高客運電梯使用安全和管理水平，增強(qiáng)事故防范和應(yīng)急處置能力。
《關(guān)于部分客運記錄實施電子化的通知》：旅客在列車上辦理“掛失補(bǔ)”的，列車無需開具紙質(zhì)客運記錄。