單項選擇題列車車載電視穿插播放廣告時,每次廣告播放時間不得超過()秒;兩次廣告之間的間隔時間不得少于()分鐘,期間播放的節(jié)目不得含廣告內(nèi)容。

A.90;20
B.80;30
C.80;20


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1.單項選擇題夜間作業(yè)做到“八輕”:(),減少對旅客的干擾。

A.輕聲、輕說、輕走、輕動、輕開、輕關(guān)、輕拿、輕放
B.輕聲、輕語、輕走、輕動、輕開、輕關(guān)、輕起、輕放
C.輕聲、輕語、輕走、輕動、輕開、輕關(guān)、輕拿、輕放

3.單項選擇題列車工作人員遇有檢查時,()

A.必須敬禮,但不準(zhǔn)迎送
B.不必敬禮,但要迎送
C.不準(zhǔn)敬禮,不準(zhǔn)迎送

4.單項選擇題旅客問詢時應(yīng)面向旅客站立回答,間距適當(dāng),做到()。

A.首訴負(fù)責(zé)制
B.首詢負(fù)責(zé)制
C.首問負(fù)責(zé)制

5.單項選擇題對不同種族、國籍、民族的旅客應(yīng)()

A.一視同仁
B.同樣對待
C.重點照顧

最新試題

《外賓乘車證管理辦法》:持外賓乘車證準(zhǔn)乘不包含()。

題型:多項選擇題

對旅客攜帶超過5cm(不含)且不屬于管制刀具范圍的水果刀、剪刀,應(yīng)(),不得強行沒收。

題型:多項選擇題

《鐵路常旅客服務(wù)辦法》:三星級會員()升級積分。

題型:單項選擇題

《關(guān)于部分客運記錄實施電子化的通知》:經(jīng)系統(tǒng)核查無相應(yīng)信息或無紙質(zhì)客運記錄的,車站應(yīng)記錄旅客身份信息,車票信息和聯(lián)系電話。

題型:判斷題

為防止開車后利用當(dāng)日改簽方式不當(dāng)謀利,車站售票窗口在辦理開車后車票當(dāng)日改簽時,若遇他人代辦,還需出示代辦人身份證,認(rèn)真核對()后,方可辦理。

題型:單項選擇題

客運電梯使用單位應(yīng)定期對客運崗位人員進行電梯安全教育和技能實作,保證其具備必要電梯()。

題型:多項選擇題

《外賓乘車證管理辦法》:持外賓乘車證準(zhǔn)乘軟席,包括:()及以下等級席位。

題型:多項選擇題

對發(fā)現(xiàn)電梯重大安全隱患的人員,按照路局運輸安全獎懲辦法有關(guān)規(guī)定,給予通報表揚。對存在重大問題和嚴(yán)重隱患的,按照路局規(guī)定追究責(zé)任。

題型:判斷題

客運電梯防護人員發(fā)現(xiàn)緊急情況時,立即按壓扶梯急停開關(guān),關(guān)停扶梯。

題型:判斷題

《關(guān)于部分客運記錄實施電子化的通知》:擔(dān)當(dāng)客運段或車站核實信息屬實,應(yīng)及時將信息反饋辦理站(客戶服務(wù)中心)。辦理站應(yīng)記錄“核實事項、單位名稱、經(jīng)辦人、職務(wù)、聯(lián)系電話、辦理日期”等信息,經(jīng)辦理站()簽字后,聯(lián)系旅客予以辦理。

題型:多項選擇題