A.穩(wěn)定提供滿足顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務的能力
B.促成増強顧客滿意的機會
C.應對與其環(huán)境和目標相關的風險和機遇
D.證實符合規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求的能力
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.理解并持續(xù)滿足要求
B.從増值的角度考慮過程
C.獲得有效的過程績效
D.在評價數(shù)據(jù)和信息的基礎上改進過程
A.術語“產(chǎn)品和服務”包括所有的輸出類別（硬件、服務、軟件和流程性材料）
B.ISO9001：2015標準增加“服務”，是為了旨在強調(diào)在某些要求的應用方面，產(chǎn)品和服務之間存在的差異
C.在提供服務之前不可能確認其是否符合要求
D.產(chǎn)品和服務在現(xiàn)實中是混合的，產(chǎn)品可以附帶服務，而服務也可以涉及產(chǎn)品的提供
A.基于風險的思想的概念已經(jīng)隱含在ISO9001：2008中
B.確定風險是進行策劃的基礎
C.應對機遇的措施也可能包括考慮相關的風險
D.風險是一種不確定性的影響
A.對質(zhì)量管理體系的有效性負責
B.鼓勵、指導和支持員工為質(zhì)量管理體系的有效性做出貢獻
C.確保質(zhì)量管理體系要求納入組織的業(yè)務運作
D.推進過程方法及基于風險的思想的應用
A.減輕壓力
B.預防職業(yè)倦怠
C.情感保護
最新試題
以下關于糾正措施的表述，錯誤的有（）。
企業(yè)良好的質(zhì)量文化會對企業(yè)員工士氣、產(chǎn)品質(zhì)量以及企業(yè)績效產(chǎn)生積極正面的影響?？偟恼f來，質(zhì)量文化具有（）功能。
在質(zhì)量管理中，致力于增強滿足質(zhì)量要求的能力的活動是（）
考察某工序過程加工能力水平時，要計算其過程能力指數(shù)，那么提高過程能力指數(shù)的途徑有（）。
因果圖的作用是（）。
當質(zhì)量特性值分布中心與公差中心不重合時，以下說法正確的是（）。
ISO9000標準中的“質(zhì)量”這一術語，是指客體的固有特性滿足要求的程度，這里的“要求”通常不包括來自（）的要求。
服務是指伴隨著組織與顧客之間的接觸面產(chǎn)生的無形產(chǎn)品，對服務質(zhì)量的管理必須關注其以下特點（）。
在質(zhì)量管理中，致力于制定質(zhì)量目標并規(guī)定必要的運行過程和相關資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標的活動是（）
企業(yè)設立質(zhì)量檢驗部門以履行專職檢驗職責，但這種做法實質(zhì)上是一種（），因此企業(yè)應該加強全面質(zhì)量管理。