A.不打聽與自身工作無關的信息
B.可以不經(jīng)批準將自己保管的印章交與其他人員保管
C.不得將交易密碼等與自身職責有關的信息告知其他人員
D.經(jīng)內(nèi)部職責調(diào)整，可為其他崗位人員代為履行職責
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A.誠信是前提，專業(yè)是基礎，高效是手段
B.誠信是前提，優(yōu)質(zhì)是基礎，高效是手段
C.高效是前提，專業(yè)是基礎，優(yōu)質(zhì)是手段
D.專業(yè)是前提，高效是基礎，誠信是手段
A.銀行員工不得違反法律法規(guī)和所在機構關于客戶隱私保護的規(guī)定，透露任何客戶資料和交易信息
B.出于好奇或其他目的向其他同事打聽客戶的個人信息和交易信息屬于不當行為，可能侵犯客戶隱私
C.銀行應當保護在為客戶提供開戶服務時所了解到的客戶財務狀況信息
D.銀行員工應當妥善保存客戶資料及其交易信息檔案。在離職后，為了繼續(xù)為客戶提供服務，可以將客戶信息帶至新機構，在介紹新機構的產(chǎn)品與服務后，由客戶自行選擇是否購買其產(chǎn)品或服務
A、應誠信的對待客戶、規(guī)范行事
B、在涉及收費及可選擇性服務項目時，應履行如實告知義務
C、應確保所有的業(yè)務宣傳資料均真實可信，不得含有虛假誤導成分
D、采取合理必要的措施，保障客戶在營業(yè)場所內(nèi)的交易安全
A.公平原則
B.客戶滿意原則
C.和諧原則
D.團隊協(xié)作原則
A.員工應當做到了解客戶，并履行對客戶盡職調(diào)查的義務
B.員工應尊重客戶，以誠信、專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務獲取客戶信任
C.員工在向客戶推薦產(chǎn)品或提供服務時，應對其法律風險、市場風險等進行適度的提示，可以有一定的夸大宣傳、誤導
D.員工應積極妥善處理客戶投訴，及時反饋處理情況
最新試題
利益沖突是指農(nóng)業(yè)銀行員工同時對于農(nóng)業(yè)銀行與某些個人、集團或組織以及某種事物在忠誠度和利害關系上發(fā)生矛盾的現(xiàn)象。利益沖突最典型的表現(xiàn)形式是：（）
以下對農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)部秘密含義理解正確的是：（）
農(nóng)業(yè)銀行關聯(lián)交易是指農(nóng)業(yè)銀行與關聯(lián)方之間發(fā)生的資源轉移和義務的事項，具體包括：（）
以下銀行員工為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務的表述正確的是：（）
《守則》倡導培養(yǎng)員工良好的團隊精神，增強員工隊伍的：（）
關于員工個體形象和農(nóng)行整體形象的描述正確的是：（）
在日常工作中如何踐行《員工行為守則》？（）
員工的從業(yè)活動應當始終以客戶為中心，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務，做到：（）
下列選項屬于失泄密表現(xiàn)的有：（）
農(nóng)業(yè)銀行董事、監(jiān)事、高級管理人員與農(nóng)業(yè)銀行發(fā)生利益沖突，致使農(nóng)業(yè)銀行利益受損，依照《公司法》，行為人應該承擔哪些責任？（）