A.事故發(fā)生日期不在保險(xiǎn)期限內(nèi)而給予賠付
B.賠案材料不足以支持所認(rèn)定的保險(xiǎn)責(zé)任
C.賠案真實(shí)性存在疑點(diǎn)
D.套用保險(xiǎn)責(zé)任錯(cuò)誤,但仍屬于保險(xiǎn)責(zé)任
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A.被保險(xiǎn)人及其家人的人身傷亡
B.本車上其他人員的人身
C.第三者責(zé)任險(xiǎn)
D.無(wú)過(guò)失責(zé)任險(xiǎn)
A.車上的乘客
B.正在下車的乘客
C.已經(jīng)下車的乘客
D.私有車輛被保險(xiǎn)人的家庭成員
A.新車購(gòu)置價(jià)
B.實(shí)際價(jià)值
C.實(shí)際價(jià)加成數(shù)
D.自行估價(jià)
A.公有車輛和私有車輛
B.營(yíng)業(yè)用車輛和非營(yíng)業(yè)用車輛
C.進(jìn)口車和國(guó)產(chǎn)車
D.機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車
A.留歸保險(xiǎn)人自己
B.送給被保險(xiǎn)人,不在賠款中扣除
C.作價(jià)折歸被保險(xiǎn)人,并在賠款中扣除
D.受損保險(xiǎn)車輛殘值歸被保險(xiǎn)人所有,而第三者財(cái)產(chǎn)受損后的殘值則歸還給第三者
最新試題
交強(qiáng)險(xiǎn)規(guī)定,對(duì)于駕駛?cè)藛T無(wú)證駕駛造成的財(cái)產(chǎn)損失,保險(xiǎn)人應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定予以墊付,并有權(quán)向致害人追償。
建立客戶回訪臺(tái)賬或留存回訪電話錄音,內(nèi)容至少應(yīng)包括:案件情況真實(shí)性、理賠服務(wù)質(zhì)量、賠款領(lǐng)取情況等?;卦L記錄應(yīng)妥善保存,自保險(xiǎn)合同終止之日起計(jì)算,保管期限不得少于5年。
受害人因傷致殘持續(xù)誤工的,誤工時(shí)間可以計(jì)算至定殘日。
保險(xiǎn)事故發(fā)生后,如損失是由被保險(xiǎn)以外的第三者造成的,被保險(xiǎn)人可以依據(jù)法律規(guī)定向第三者要求賠償,也可以依據(jù)合同規(guī)定的索賠權(quán)向保險(xiǎn)人要求賠償。
投保人購(gòu)買保險(xiǎn),首先要提出投保申請(qǐng),即填寫投保單,交給保險(xiǎn)人。
公司應(yīng)保證所有理賠案件處理通過(guò)理賠信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)全流程運(yùn)行管控。嚴(yán)禁系統(tǒng)外處理賠案。
同一賠案中,查勘、定損與核賠崗位,核損與核賠崗位之間可以兼任。
上門投訴的客戶,有專人負(fù)責(zé)接待,盡最大努力即時(shí)解決。無(wú)法即時(shí)解決的,明確答復(fù)時(shí)限。其他形式(如電話、傳真、信訪和電子郵件等)的一般性投訴,承辦部門應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)答復(fù);重大、疑難類投訴,應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)。
所謂保險(xiǎn)利益原則是指在簽訂和履行保險(xiǎn)合同的過(guò)程中,投保人和被保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的必須具有保險(xiǎn)利益。
異地理賠服務(wù)、委托外部機(jī)構(gòu)理賠服務(wù)不得高于規(guī)定的理賠服務(wù)時(shí)效、理賠標(biāo)準(zhǔn)。