多項選擇題以下對政務服務工作中坐姿描述正確的是（）。

A.抬頭挺胸
B.面帶微笑
C.腰背挺直
D.小腿垂直于地面
E.腳尖自然觸地


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1.多項選擇題在回訪服務對象時，手機來電要做到（）。

A.接聽，但不大聲講話
B.不響
C.不接聽
D.爭取服務對象允許后接聽

2.多項選擇題關于政務服務工作中握手場景，描述錯誤的有（）。

A.當與年紀偏大的服務對象握手時，工作人員應先伸手
B.男女之間握手，男士應先伸手
C.與領導握手時，一般是服務人員先伸手
D.可以用左手握手

3.多項選擇題政務服務事項辦事指南應當明確事項辦理條件、所需材料、（）、投訴渠道等內容。

A.環(huán)節(jié)
B.辦事窗口
C.時限
D.收費標準
E.聯(lián)系方式

4.多項選擇題服務對象來窗口辦理事項時，窗口工作人員必須（）迎接服務對象辦事。

A.起身站立
B.目光注視
C.面帶微笑
D.坐在辦公電腦旁

5.多項選擇題服務對象滿意度測評一般是采?。ǎ┑仍u價方式。

A.現(xiàn)場評價
B.網(wǎng)上評價
C.互相評價
D.監(jiān)督查評
E.第三方滿意度測評