多項選擇題政務服務事項辦事指南應當明確事項辦理條件、所需材料、（）、投訴渠道等內(nèi)容。

A.環(huán)節(jié)
B.辦事窗口
C.時限
D.收費標準
E.聯(lián)系方式


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1.多項選擇題服務對象來窗口辦理事項時，窗口工作人員必須（）迎接服務對象辦事。

A.起身站立
B.目光注視
C.面帶微笑
D.坐在辦公電腦旁

2.多項選擇題服務對象滿意度測評一般是采?。ǎ┑仍u價方式。

A.現(xiàn)場評價
B.網(wǎng)上評價
C.互相評價
D.監(jiān)督查評
E.第三方滿意度測評

4.多項選擇題在行政服務中心工作場合著裝禁忌有哪些？（）

A.過分雜亂
B.過分鮮艷
C.過分暴露
D.過分突兀

5.多項選擇題政務服務禮儀的作用包括（）。

A.提升個人素質
B.方便服務對象辦理業(yè)務
C.有助于維護單位形象
D.以上都不是