判斷題某壽險公司以前要求業(yè)務人員在處理賠案時盡量“為公司找不賠的理由”,現(xiàn)在轉變了理賠觀念,讓業(yè)務人員從“為公司找不賠的理由”轉向“為客戶找理賠的理由”。實踐表明,這一經(jīng)營觀念的轉變,深受客戶的歡迎,贏得了廣泛的贊譽,樹立了公司的良好形象。在實施“為客戶找理賠的理由”的過程中,核賠人員要實事求是地處理賠案,不應受個人感受、偏見和愿望的影響。

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最大誠信原則在保險活動中的功能之一是規(guī)范保險當事人的行為。具體包括()。①合同雙方當事人不存惡意;②對于超額保險按照保險金額賠償;③投保人在履約過程中當標的危險增加應及時通知保險人;④保險公司應該對保險條款的內容據(jù)實說明。

題型:單項選擇題

中國近代保險史沒有形成規(guī)范的保險職業(yè)道德標準,但也存在一些集中反映中國保險職業(yè)道德的理念,如()。①開誠布公,通力合作;②增進互助精神,共謀同業(yè)福利;③忠誠服務,篤守信譽;④以最合適的價格、最周到的服務,給客戶帶來盡可能的方便。

題型:單項選擇題

當保險從業(yè)人員不講究職業(yè)道德,將危及()。①整個社會的安危;②整個行業(yè)的興衰;③保險從業(yè)人員的個人前途;④廣大被保險人的利益。

題型:單項選擇題

保險銷售人員上崗執(zhí)業(yè)的首要職業(yè)道德要求是()。

題型:單項選擇題

保險銷售人員能否給客戶留下良好的印象,對其代表的保險公司具有重要影響。因此,保險銷售人員在營銷過程中應該做到()。①從公司角度出發(fā)推銷產(chǎn)品;②從客戶角度出發(fā)推銷產(chǎn)品;③銷售人員要真正了解公司的產(chǎn)品特點;④認清和解決客戶的疑難。

題型:單項選擇題

保險從業(yè)人員的職業(yè)道德是保險從業(yè)人員責、權、利的有機統(tǒng)一。

題型:判斷題

保險高層管理人員的道德風險通常表現(xiàn)為()。①忽視股東利益;②操縱財務報表;③縱容下屬機構誤導欺騙;④權利與義務不匹配。

題型:單項選擇題

“分散風險、互助共濟”是現(xiàn)代保險職業(yè)道德的萌芽。

題型:判斷題

現(xiàn)代保險職業(yè)道德的核心內容包括()。①保險利益原則;②最大誠信原則;③近因原則;④代位求償原則。

題型:單項選擇題

保險兼業(yè)代理人在執(zhí)業(yè)過程中必須()。①遵紀守規(guī);②誠實守信;③專業(yè)勝任;④優(yōu)先維護客戶利益。

題型:單項選擇題