1992年友邦將壽險(xiǎn)營(yíng)銷員制度引入國(guó)內(nèi)，帶動(dòng)了保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展；但近年來(lái)個(gè)人保險(xiǎn)代理人渠道在擴(kuò)張中效率不斷下降。2006年下半年始，營(yíng)銷員人數(shù)以年平均近45萬(wàn)人的速度增長(zhǎng)；但人均產(chǎn)能不斷下降，個(gè)人保險(xiǎn)代理人渠道的保費(fèi)占比下降，同時(shí)還伴隨著銷售誤導(dǎo)等問(wèn)題。
個(gè)人保險(xiǎn)代理人從事保險(xiǎn)營(yíng)銷活動(dòng)，每年應(yīng)當(dāng)接受累計(jì)不少于（）小時(shí)的后續(xù)教育，其中接受保險(xiǎn)法律知識(shí)、職業(yè)道德和誠(chéng)信教育時(shí)間累計(jì)不得少于（）小時(shí)。
A.80；24
B.80；12
C.36；24
D.36；12
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A.①②③④
B.①②③⑤
C.①②④⑤
D.②③④⑤
最新試題
保險(xiǎn)保障是人身保險(xiǎn)服務(wù)的核心部分，其它服務(wù)為擴(kuò)散性服務(wù)，因此保險(xiǎn)公司之間的競(jìng)爭(zhēng)始終是核心服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。
關(guān)于人身保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量的影響因素與評(píng)價(jià)，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
隨著保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展，人身保險(xiǎn)服務(wù)也在不斷變化。當(dāng)前我國(guó)人身保險(xiǎn)服務(wù)的發(fā)展方向主要體現(xiàn)在（）。①高效化②國(guó)際化③多元化④個(gè)性化⑤統(tǒng)一化
營(yíng)銷渠道選擇是保險(xiǎn)公司渠道決策工作中的重要環(huán)節(jié)，要選擇合適的營(yíng)銷渠道，必須遵循一定的原則，這些原則包括（）。①客戶至上原則②成本效率原則③發(fā)揮優(yōu)勢(shì)原則④持續(xù)有效原則⑤公司形象原則
售中服務(wù)是在保險(xiǎn)商品買賣的過(guò)程中，保險(xiǎn)公司直接為顧客提供的各種服務(wù)，它是銷售實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。其主要內(nèi)容包括（）。
有的保險(xiǎn)公司成立保險(xiǎn)俱樂(lè)部，只要購(gòu)買足夠的保險(xiǎn)或繳納一定會(huì)費(fèi)后即可成為會(huì)員，俱樂(lè)部為會(huì)員提供諸如熱線電話咨詢、保險(xiǎn)費(fèi)特別優(yōu)惠、最新保險(xiǎn)咨詢、各種類型的免費(fèi)講座、健康咨詢、康復(fù)護(hù)理等服務(wù)，則這些服務(wù)屬于（）。
借助電話中心進(jìn)行銷售和服務(wù)，是信息化時(shí)代全球銷售和服務(wù)創(chuàng)新的主要途徑之一。以下關(guān)于保險(xiǎn)電話營(yíng)銷的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。
整合營(yíng)銷溝通的促銷組合要素包括人員推銷和非人員推銷，其中非人員推銷包括（）。①?gòu)V告②銷售推廣③直復(fù)營(yíng)銷④公共關(guān)系⑤游擊營(yíng)銷
關(guān)于人身保險(xiǎn)推銷的隊(duì)伍管理，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
以下關(guān)于人身保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道選擇的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。