A.提供登記管理
B.提供理賠管理
C.提供營銷服務
D.提供客戶管理
您可能感興趣的試卷
- 2010年春季中國人身保險從業(yè)人員員工福利規(guī)劃師資格考試EB2《員工福利計劃：政策與外部環(huán)境》A卷
- 2007年秋季員工福利規(guī)劃師考試EB2《員工福利計劃:政策與外部環(huán)境》A卷
- 2010年春季中國人身保險從業(yè)人員員工福利規(guī)劃師資格考試EB1《員工福利計劃：原理設(shè)計與管理》A卷
- 2011年春季中國人身保險從業(yè)員工福利規(guī)劃師考試EB2《員工福利計劃：政策與外部環(huán)境》A卷
- 2007年秋季員工福利規(guī)劃師考試EB1《員工福利計劃:原理、設(shè)計與管理》試題A卷
- 2011年春季中國人身保險從業(yè)員工福利規(guī)劃師資格考試EB1《員工福利計劃：原理、設(shè)計與管理》A卷
你可能感興趣的試題
下列關(guān)于基礎(chǔ)外包委托管理服務的論述，正確的是（）
①基礎(chǔ)外包服務的主要目的是改善被保險人的健康水平，介入醫(yī)療服務過程以規(guī)范醫(yī)療服務提供者的行為
②該模式下，第三方管理機構(gòu)通常只承擔管理和服務職能，并不承擔團體保險經(jīng)營可能產(chǎn)生的賠付風險
③目前我國比較典型的基礎(chǔ)外包服務包含全流程外包和半流程外包
④評價此類第三方管理工作的標準主要是運營效果
A.①③④
B.②④
C.②③
D.①②③④
A.旅行前準備
B.國外援助
C.緊急情況下的幫助
D.國內(nèi)救助
A.收付費類的保全項目
B.一般變更類的保險項目
C.其他服務類的保險項目
D.一般變更類的保險項目或其他服務類的保險項目
A.視聽媒介
B.印刷媒介
C.人際媒介
D.電子媒介
A.信息收集階段
B.需求認知階段
C.方案評估階段
D.購買決策階段
最新試題
關(guān)于企業(yè)員工福利計劃完成后的實施及評估，以下陳述錯誤的是（）
對保險公司而言，醫(yī)療保險中第三方管理的作用主要體現(xiàn)在（）。①第三方掌握大量健康保險數(shù)據(jù)，通過共享可以使保險公司準確設(shè)計保險責任，更合理定價②可以幫助減少保險公司的部分運營成本③通過配備專業(yè)人員進行實地查勘，有利于控制逆選擇，降低理賠成本④廣泛的醫(yī)療機構(gòu)網(wǎng)絡可以幫助保險公司節(jié)約醫(yī)療費用，提高經(jīng)濟效益⑤已有的醫(yī)療資源可以幫助保險公司降低核保運營管理成本
成功開展客戶關(guān)系管理，公司高層領(lǐng)導的作用很重要，主要表現(xiàn)為（）①他們?yōu)榭蛻絷P(guān)系管理設(shè)定明確的目標②作為推動者，向客戶關(guān)系管理項目提供為達到設(shè)定目標所需的時間、財力和其他資源③他們確保企業(yè)上下認識到該項目對企業(yè)的重要性④他們確保上級主管部門對項目的重視⑤他們確?？蛻魧椖康臐M意度
員工保險福利中的風險管控方法論包括（）。①歸類客戶特征和保險需求②結(jié)合業(yè)務風險分析，確定保險方案設(shè)計③根據(jù)風險情況，確定具體價格和承保條件④根據(jù)風險核定結(jié)果，出具項目建議書
以下客戶關(guān)系管理的說法，正確的是（）。①客戶關(guān)懷是客戶關(guān)系管理的中心②客戶關(guān)系管理的核心是客戶價值管理③客戶信息是客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)④保證客戶的忠誠度，維系企業(yè)最大化的利潤率是客戶關(guān)系管理的最重要目的
關(guān)于客戶的二次開發(fā)，下列陳述錯誤的是（）
下列關(guān)于客戶關(guān)系管理在員工福利計劃中的實施應用，特別是從技術(shù)應用方面的分析，正確的是（）：①廣告銷售②現(xiàn)場銷售管理③客戶服務管理④服務中心管理
區(qū)別于中小型企業(yè)，大型企業(yè)實施客戶關(guān)系管理的目標包括（）①提高客戶滿意度②提高企業(yè)運營效率③挖掘更多的潛在市場④力求在市場上鞏固領(lǐng)導者地位
建立起良好的客戶關(guān)系管理體系后，就需要在保證客戶服務質(zhì)量基礎(chǔ)之上進一步開發(fā)新的客戶需求。下列關(guān)于客戶二次開發(fā)的目的和作用，正確的是（）①穩(wěn)定客戶的忠誠度②提高員工的福利水平③保證業(yè)務收入基礎(chǔ)上獲得更多的業(yè)務機會④實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標
客戶關(guān)系管理的作用包括（）①使企業(yè)獲得強大的競爭優(yōu)勢②可以全面整合客戶信息③獲得更多競爭對手的情況④可以獲得更多營銷渠道