單項(xiàng)選擇題殯葬服務(wù)單位要(),認(rèn)真做好跟蹤服務(wù)和整改提高工作,對(duì)消費(fèi)者有關(guān)服務(wù)質(zhì)量方面問題的投訴及時(shí)地予以回復(fù),對(duì)傾向性的問題及時(shí)提出整改要求并及時(shí)實(shí)施。

A.接受行政處罰
B.接受社會(huì)監(jiān)督
C.回避社會(huì)監(jiān)督
D.應(yīng)對(duì)客戶投訴


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3.單項(xiàng)選擇題從業(yè)人員應(yīng)干一行、愛一行、鉆一行、精一行是()。

A.理論學(xué)習(xí)的方向
B.學(xué)歷教育的目標(biāo)
C.職業(yè)教育的目標(biāo)
D.職業(yè)教育的手段

4.單項(xiàng)選擇題開展殯儀服務(wù)要熟悉掌握()。

A.專業(yè)用語
B.民族語言
C.服務(wù)禮儀
D.規(guī)范用語

最新試題

隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、消費(fèi)者消費(fèi)能力的提高,殯葬用品消費(fèi)出現(xiàn)了消費(fèi)總量下降、需求單一化等變化趨勢(shì)。

題型:判斷題

直接告別是簡(jiǎn)短的悼念儀式,屆屆時(shí)只有逝者的親人和摯友到殯儀服務(wù)單位的遺體告別廳瞻仰遺容,直接向逝者行禮告別。

題型:判斷題

骨灰檔案的開發(fā)和利用能最大限度地體現(xiàn)社會(huì)的人性關(guān)懷,并延伸生存的意義。

題型:判斷題

骨灰寄存室柜內(nèi)可以放置貴重物品,但是禁止在骨灰寄存室內(nèi)焚香、燒紙。

題型:判斷題

木質(zhì)殯葬用品的主要受力部位立框和承重橫條,可允許有大的節(jié)疤和裂紋、裂縫。

題型:判斷題

在辦理紅白事的過程中,許多地方攀比成風(fēng)、炫耀成性,好像誰家買的東西多、檔次高,誰家擺的排場(chǎng)大,誰家就有了炫耀的資本。

題型:判斷題

日常溝通使用的語言可以分為口語、書面語和體語三個(gè)類型。

題型:判斷題

墓碑文上一般刻記逝者的姓名、籍貫、生平、業(yè)績(jī)、逝逝世日期、立碑人的姓名及與逝者的關(guān)系、立碑日期等信息。

題型:判斷題

火化率逐步提高和喪俗改革不斷深化是新時(shí)期殯葬改革的主要特點(diǎn)。

題型:判斷題

氣質(zhì)類型可分為多血質(zhì)質(zhì)、膽汁質(zhì)、黏液質(zhì)、抑郁質(zhì)四類。

題型:判斷題