A.老年
B.壯年
C.中年
D.青年
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A.求快
B.求廉
C.從簡
D.求實
A.需求
B.言行
C.言言論
D.行動
A.謹(jǐn)小慎微
B.三思而行
C.認真負責(zé)
D.分清職責(zé)
A.正常介紹
B.正常接待
C.體貼入微
D.大眾化
A.咨詢服務(wù)
B.生活禮儀
C.人際溝通
D.洽談合同
最新試題
殯儀服務(wù)員有時拒絕了殯儀服務(wù)對象的某些合理要求，常會出現(xiàn)治談僵局現(xiàn)象。
重殮厚葬，以喪禮寢泣死亡，以葬禮處理遺體，以祭禮悼念先人慣例是漢族的主要殯葬習(xí)俗。
隨著國內(nèi)經(jīng)濟的發(fā)展、消費者消費能力的提高，殯葬用品消費出現(xiàn)了消費總量下降、需求單一化等變化趨勢。
社會公德涵蓋了人與人、人與社會、人與自然之間的各種關(guān)系，是是全體公民在社會交往和公共生活中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則。
殯儀服務(wù)員首先要考慮逝者家屬心理狀態(tài)的共性規(guī)律，然后再結(jié)合逝者家屬的個性特征確定實施心理撫慰的原則。
在與殯儀服務(wù)對象治談時，殯儀服務(wù)員首先要善于從客戶的言行中去觀察并掌握殯儀服務(wù)對象的殯葬消費心理類型，以便有針對性地開展專項服務(wù)。
訃告落款應(yīng)該書寫逝者的姓名、職務(wù)以及逝世的時間、地點等內(nèi)容。
直接告別是簡短的悼念儀式，屆屆時只有逝者的親人和摯友到殯儀服務(wù)單位的遺體告別廳瞻仰遺容，直接向逝者行禮告別。
在辦理紅白事的過程中，許多地方攀比成風(fēng)、炫耀成性，好像誰家買的東西多、檔次高，誰家擺的排場大，誰家就有了炫耀的資本。
殯葬用品質(zhì)量鑒別的技術(shù)依據(jù)主要有定性依據(jù)和定量依據(jù)兩大方面。