判斷題殯葬用品具有收取、處理遺體的基本功能;又有保持環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)保的社會功能;同時還具有表現(xiàn)、承載人類文明的文化功能的效能。
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殯儀服務(wù)員在管理票據(jù)時,要做到要素齊全,內(nèi)容真實,數(shù)字正確,字跡清楚。
題型:判斷題
發(fā)送傳真插入文件紙要使其文字朝下。
題型:判斷題
殯儀服務(wù)員結(jié)束治談前,對相關(guān)記錄內(nèi)容應(yīng)認真核實并請客戶簽字確認。
題型:判斷題
殯儀服務(wù)員的引導(dǎo)服務(wù),是為了讓客戶能以最便捷的方式獲得所需的服務(wù)。
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基本殯儀服務(wù)是指向絕大多數(shù)殯儀服務(wù)對象提供的經(jīng)典的、通用的、基礎(chǔ)的、共性的殯儀服務(wù)。
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客戶要求領(lǐng)回骨灰時,須出示骨灰寄存證。
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殯葬心理撫慰的目的是在心理上幫助喪親者解決目前的心理危機或障得,提高其心理平衡能力,使其功能恢復(fù)到喪親事件發(fā)生前的水平。
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殯葬的社會功能主要包括:回歸功能、悼念功能、撫慰功能、教育功能和文化功能。
題型:判斷題
遺體消毒應(yīng)采用擦拭和和噴酒消毒方法。
題型:判斷題
知情權(quán)是指消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受服務(wù)真實情況的權(quán)利。
題型:判斷題