單項(xiàng)選擇題慰問信(電)是以單位或個(gè)人的名義向()發(fā)出的表示帶有安慰、慰問和同情的信件(電文)。
A.逝者遠(yuǎn)親
B.逝者家屬
C.逝者同事
D.逝者領(lǐng)導(dǎo)
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1.單項(xiàng)選擇題唁電(所)在寫正文日時(shí)首先要()疆耗傳來的悲痛之情,表達(dá)致哀的心情。
A.直接表達(dá)
B.轉(zhuǎn)彎抹角
C.回避
D.含蓄
2.單項(xiàng)選擇題暗電(函)要以誠摯的情感來表達(dá)對逝者的深切哀悼,語言懸切,用詞()、莊重淳樸。
A.風(fēng)格
B.嚴(yán)肅
C.建議
D.特殊
3.單項(xiàng)選擇題殯儀服務(wù)員應(yīng)能夠準(zhǔn)確地選擇和使用語匯,()地表達(dá)所談內(nèi)容的意圖。
A.完整
B.大體
C.一般
D.盡量
4.單項(xiàng)選擇題彈業(yè)務(wù)洽談既要開誠布公地討論問題,又要()地避免沖突。
A.盡量
B.可能
C.理智
D.限制
5.單項(xiàng)選擇題任何單位和個(gè)人不得不能占用城市街道()、搭設(shè)靈棚。
A.停放車輛
B.演講介紹
C.停放遺體
D.聊天休息
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慰問信(電)應(yīng)起到讓逝者家屬回憶往事、振作精神的作用。
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殯葬服務(wù)潛在需求是指由客戶陳述的一些問題,對現(xiàn)有服務(wù)項(xiàng)目和殯葬用品的不滿,以及客戶目前面臨的困難。
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