多項選擇題簽入系統(tǒng)時間包括（）。
A、通話時間
B、待機(jī)時間
C、小休時間
D、其他時間
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1.多項選擇題95598平均等待時長與下列哪些指標(biāo)有關(guān)？（）
A、進(jìn)入人工流程排隊池的總等待時長
B、30秒以內(nèi)客戶自動掛斷的總等待時長
C、30秒后的系統(tǒng)發(fā)起轉(zhuǎn)人工總量
D、30秒以內(nèi)客戶自動掛斷的呼入量
2.多項選擇題95598受理總量與下列哪些指標(biāo)有關(guān)？（）
A、坐席通話總時長
B、系統(tǒng)受理的自動語音話務(wù)量
C、人工受理量
D、簽入系統(tǒng)時間
3.多項選擇題95598服務(wù)水平與下列哪些指標(biāo)有關(guān)？（）
A、系統(tǒng)發(fā)起轉(zhuǎn)人工總量
B、人工有效接起電話總量
C、自動語音呼入量
D、30秒以內(nèi)客戶自動掛斷的呼入量
4.多項選擇題95598服務(wù)系統(tǒng)平均通話時長與下列哪些指標(biāo)有關(guān)？（）
A、坐席通話總時長
B、通話時間
C、人工受理量
D、簽入系統(tǒng)時間
5.多項選擇題95598服務(wù)系統(tǒng)通話利用率與下列哪些指標(biāo)有關(guān)？（）
A、平均通話時長
B、通話時間
C、人工受理量
D、簽入系統(tǒng)時間
最新試題
用電檢查工作包括（），屬于日常營業(yè)工作中管理性質(zhì)的工作。
題型：多項選擇題
營業(yè)場所受理用電業(yè)務(wù)時，應(yīng)主動向客戶說明（），避免客戶重復(fù)往返。
題型：多項選擇題
提高供電質(zhì)量，供電企業(yè)需要（）
題型：多項選擇題
檔案因具有（）而具有特殊價值。
題型：多項選擇題
低壓客戶受受理范圍主要包括（）
題型：多項選擇題
電力產(chǎn)品觀念認(rèn)為電力客戶需要的是（）的電力產(chǎn)品。
題型：多項選擇題
與客戶建立良好溝通的基本條件是（）
題型：多項選擇題
供電質(zhì)量評價指標(biāo)有（）和故障平均停電恢復(fù)時間。
題型：多項選擇題
用電人的義務(wù)有（）
題型：多項選擇題
低壓業(yè)擴(kuò)現(xiàn)場勘查的工作需核對的客戶信息有（）
題型：多項選擇題