單項選擇題在英語中，用在星期前面的介詞是（）。
A、in
B、at
C、on
D、the
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1.單項選擇題計算機必備的輸出設(shè)備是（）。
A、鼠標
B、顯示器
C、打印機
D、光筆
2.單項選擇題英語專有名詞“Tuesday”的縮略形式是“（）”。
A、Tu
B、Tue
C、Tues
D、Tuesd
3.單項選擇題《百家姓》中，屬于復姓的姓氏是（）。
A、趙錢
B、苗鳳
C、尉遲
D、馮陳
4.單項選擇題用聲的共鳴主要以（）共鳴為主。
A、頭腔
B、鼻腔
C、口腔
D、胸腔
5.單項選擇題話務(wù)員在簽入（）準備應(yīng)答用戶時有３項選擇。
A、用戶號碼
B、話務(wù)座席
C、服務(wù)器
D、查詢編碼
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NGN是“下一代網(wǎng)絡(luò)”的英文縮寫。
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ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動通信。
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自信與專業(yè)性不同，專業(yè)水平高的人不一定自信。
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一般固體可燃物在著火后的5-10分鐘內(nèi)成為火災(zāi)初起階段。
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我國的合同法體現(xiàn)了平等、公平自愿、誠實信用、合法、法律保護五大原則。
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話務(wù)員撥打電話，通話結(jié)束后，應(yīng)當想對方道“再見”，并輕輕放下電話。
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IP是由4個數(shù)字組成，每個數(shù)字可取值0-255，各數(shù)之間用一個點號“.”分開。
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《勞動合同法》于2008年1月1日起正式實施。
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在電話接通后，相互問好后，通話雙方立即轉(zhuǎn)入主體。
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電話營銷中處理異議時爭辯是第一大忌。
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