單項選擇題話務員在工作過程中,嚴禁利用職權(quán)偷聽電話,如果工作需要,監(jiān)聽不得超過()。
A、3s
B、4s
C、5s
D、6s
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1.單項選擇題114查號臺所使用的電話號碼查詢代碼的所有編碼一律用()編寫。
A、漢語拼音開口音
B、小寫英語字母
C、漢語拼音全拼
D、大寫英語字母
2.單項選擇題按照114查詢電話號碼編碼規(guī)則的規(guī)定,表示名稱及地址的數(shù)字用()表示。
A、漢語拼音全拼
B、數(shù)字
C、英語字母的縮寫
D、漢語拼音開口音
3.單項選擇題我國電話網(wǎng)的網(wǎng)絡分為()等級。
A、2個
B、3個
C、4個
D、5個
4.單項選擇題“陌生”的近義詞是()。
A、生疏
B、熟悉
C、遠離
D、熟識
5.單項選擇題在交接班過程中,接班人員必須提前()到達崗位。
A、10min
B、15min
C、20min
D、25min
最新試題
IP是由4個數(shù)字組成,每個數(shù)字可取值0-255,各數(shù)之間用一個點號“.”分開。
題型:判斷題
電信產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費在時間上是不等一的。
題型:判斷題
客戶通過客戶服務中心投訴后,客服代表只負責記錄并反饋相應的問題,無需督促處理過程。
題型:判斷題
可以通過技術(shù)與法律來防范騷擾電話。
題型:判斷題
責任的核心是要一次把事情做對,敢于承擔責任。
題型:判斷題
電路交換在實際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。
題型:判斷題
一般固體可燃物在著火后的5-10分鐘內(nèi)成為火災初起階段。
題型:判斷題
IP并非是TCP/IP族中最核心的協(xié)議。
題型:判斷題
電話營銷結(jié)束通話時需要營銷人員先掛斷電話。
題型:判斷題
電話營銷中處理異議時爭辯是第一大忌。
題型:判斷題