A、five to three
B、five past two
C、two five
D、five to two
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A、half past seven
B、half to seven
C、half seven
D、half of seven
A、鐘點(diǎn)數(shù)+分鐘數(shù)
B、分鐘數(shù)+past+鐘點(diǎn)數(shù)
C、分鐘數(shù)+to+鐘點(diǎn)數(shù)
D、分鐘數(shù)+鐘點(diǎn)數(shù)
A、3s
B、4s
C、5s
D、6s
A、漢語拼音開口音
B、小寫英語字母
C、漢語拼音全拼
D、大寫英語字母
A、漢語拼音全拼
B、數(shù)字
C、英語字母的縮寫
D、漢語拼音開口音
最新試題
IP是由4個(gè)數(shù)字組成,每個(gè)數(shù)字可取值0-255,各數(shù)之間用一個(gè)點(diǎn)號“.”分開。
一位具有良好聆聽技巧的話務(wù)員, 可以說是沉默的奉承者。
在電話接通后,相互問好后,通話雙方立即轉(zhuǎn)入主體。
NGN是“下一代網(wǎng)絡(luò)”的英文縮寫。
電信的生產(chǎn)過程也是消費(fèi)過程。
我國的合同法規(guī)定了實(shí)際履行、損害賠償、違約金3中違約責(zé)任形式。
電話營銷中處理異議時(shí)爭辯是第一大忌。
PBX(電話程控交換機(jī))是客戶服務(wù)中心整個(gè)系統(tǒng)提供語音服務(wù)的主要部分。
經(jīng)常遇到有些由于客戶的過失而造成的差錯(cuò)、故障而轉(zhuǎn)嫁給話務(wù)員時(shí),要告知用戶并非話務(wù)員的問題并及時(shí)向客戶解釋問題的原因。
電話營銷結(jié)束通話時(shí)需要營銷人員先掛斷電話。