A、日用
B、化工
C、日化
D、日常
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A、double eighth six
B、zero zero eight sixth
C、double zero eight six
D、double zero eighth sixth
A、軟盤
B、硬盤
C、RAM
D、ROM
A、規(guī)章制度
B、話務(wù)知識
C、服務(wù)承諾
D、通信內(nèi)容
A、nine six-one zero zero
B、nine-six-one-zero-zero
C、nine-six one-zero-zero
D、nine six one zero zero
A、值班長
B、質(zhì)檢員
C、話務(wù)員
D、主管部門
最新試題
我國的合同法規(guī)定了實(shí)際履行、損害賠償、違約金3中違約責(zé)任形式。
電信產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費(fèi)在時間上是不等一的。
電信的生產(chǎn)過程也是消費(fèi)過程。
IP是由4個數(shù)字組成,每個數(shù)字可取值0-255,各數(shù)之間用一個點(diǎn)號“.”分開。
事前做好準(zhǔn)備是營銷的一個基本原則。
火勢初期,如發(fā)現(xiàn)火勢不大,未對人與環(huán)境造成很大的威脅,應(yīng)使用滅火器、消防栓或自來水等,盡可能的在第一時間將火撲滅。
話務(wù)員的負(fù)面情緒來源于組織外部和組織內(nèi)部、電話交流的特殊性、獨(dú)特的工作環(huán)境。
經(jīng)常遇到有些由于客戶的過失而造成的差錯、故障而轉(zhuǎn)嫁給話務(wù)員時,要告知用戶并非話務(wù)員的問題并及時向客戶解釋問題的原因。
電話營銷中處理異議時爭辯是第一大忌。
《勞動合同法》于2008年1月1日起正式實(shí)施。