A、維護(hù)人員
B、購(gòu)機(jī)者
C、主呼人
D、被呼人
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、尋呼中心
B、售后服務(wù)中心
C、營(yíng)業(yè)系統(tǒng)
D、主叫用戶
A、建議
B、咨詢
C、受理
D、投訴
A、建議
B、咨詢
C、受理
D、投訴
A、桌椅
B、耳機(jī)
C、鍵盤
D、鼠標(biāo)
A、主機(jī)
B、打印機(jī)
C、繪圖儀
D、掃描儀
最新試題
IP是由4個(gè)數(shù)字組成,每個(gè)數(shù)字可取值0-255,各數(shù)之間用一個(gè)點(diǎn)號(hào)“.”分開。
電話營(yíng)銷中處理異議時(shí)爭(zhēng)辯是第一大忌。
如果一個(gè)客戶對(duì)話務(wù)員所提供的產(chǎn)品或服務(wù)毫無(wú)興趣,那么和他的接觸就毫無(wú)意義。
電話營(yíng)銷結(jié)束通話時(shí)需要營(yíng)銷人員先掛斷電話。
經(jīng)常遇到有些由于客戶的過(guò)失而造成的差錯(cuò)、故障而轉(zhuǎn)嫁給話務(wù)員時(shí),要告知用戶并非話務(wù)員的問(wèn)題并及時(shí)向客戶解釋問(wèn)題的原因。
火勢(shì)初期,如發(fā)現(xiàn)火勢(shì)不大,未對(duì)人與環(huán)境造成很大的威脅,應(yīng)使用滅火器、消防栓或自來(lái)水等,盡可能的在第一時(shí)間將火撲滅。
IP并非是TCP/IP族中最核心的協(xié)議。
責(zé)任的核心是要一次把事情做對(duì),敢于承擔(dān)責(zé)任。
在電話接通后,相互問(wèn)好后,通話雙方立即轉(zhuǎn)入主體。
對(duì)于話務(wù)員來(lái)說(shuō)最主要的壓力來(lái)自客戶。