單項選擇題20世紀(jì)40年代以前，管理學(xué)界對沖突的認識是這樣的：（）。

A.沖突具有二重性
B.沖突對組織是不利的
C.沖突具有有利的一面
D.沖突對組織的影響很小


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1.單項選擇題協(xié)調(diào)組織內(nèi)部的人際關(guān)系主要指的是（）。

A.正式途徑內(nèi)的關(guān)系
B.工作中形成的相互關(guān)系
C.上下級之間的關(guān)系
D.正式途徑外的非正式關(guān)系

2.單項選擇題對生產(chǎn)要素進行協(xié)調(diào)的主要工具是（）。

A.會議
B.制定工作程序
C.計劃
D.原材料供應(yīng)制度

5.單項選擇題協(xié)調(diào)最基本的手段就是（）。  

A.加強信息溝通
B.制定規(guī)章制度
C.強調(diào)組織紀(jì)律
D.運用組織的凝聚力