單項(xiàng)選擇題更換酒杯的正確操作方法是()。
A.左手托盤,右手拿杯從客人左邊上
B.右手托盤,左手拿杯從客人右邊上
C.左手托盤,右手拿杯從客人右邊上
D.右手托盤,左手拿杯從客人左邊上
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1.單項(xiàng)選擇題根據(jù)國(guó)際慣例,飯店應(yīng)為“無擔(dān)保預(yù)訂”客人保留客房至預(yù)訂抵店日的()時(shí)。
A.當(dāng)日12
B.當(dāng)日18
C.當(dāng)日24
D.次日12
2.單項(xiàng)選擇題根據(jù)國(guó)際慣例,飯店應(yīng)為“擔(dān)保預(yù)訂”客人保留客房至預(yù)訂抵店日的()時(shí)。
A.當(dāng)日12
B.當(dāng)日18
C.次日12
D.次日18
3.單項(xiàng)選擇題根據(jù)鐘型正態(tài)分布原理,在由五種房?jī)r(jià)組成的飯店價(jià)格結(jié)構(gòu)中,中等房?jī)r(jià)的客房數(shù)應(yīng)占()%。
A.20
B.30
C.40
D.50
4.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于品牌的說法錯(cuò)誤的是()。
A.品牌是飯店綜合商譽(yù)的體現(xiàn)
B.品牌是飯店企業(yè)文化的體現(xiàn)
C.品牌是飯店產(chǎn)品質(zhì)量性能的綜合體系
D.品牌不屬于飯店的無形資產(chǎn)
5.單項(xiàng)選擇題雅高集團(tuán)旗下的豪華型品牌是()。
A.美居
B.索菲特
C.諾富特
D.宜必思
最新試題
管理跨度的最佳人數(shù)是3~5人。
題型:判斷題
飯店是一個(gè)住宿設(shè)施完備并經(jīng)政府批準(zhǔn)的建筑。
題型:判斷題
康樂部的()等都有差異,以健身房為例,不同的健身器械適合不同年齡、性別的客人使用。
題型:多項(xiàng)選擇題
根據(jù)雙因素理論,所謂“激勵(lì)因素”就是使人們能維持現(xiàn)狀的工作關(guān)系方面的因素。
題型:判斷題
飯店開展能源管理的方法包括哪些?
題型:?jiǎn)柎痤}
職工代表大會(huì)無須定期召開。
題型:判斷題
商品部的服務(wù)員需要有較高的外語水平、熟練的操作技能。
題型:判斷題
飯店?duì)I銷中可控制的要素包括飯店的產(chǎn)品、價(jià)格、銷售渠道和促銷方式等。
題型:判斷題
下列屬于商品部服務(wù)項(xiàng)目的有()
題型:多項(xiàng)選擇題
飯店商場(chǎng)服務(wù)的項(xiàng)目沒有社會(huì)商場(chǎng)多。
題型:判斷題