A.當(dāng)日12
B.當(dāng)日18
C.次日12
D.次日18
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A.20
B.30
C.40
D.50
A.品牌是飯店綜合商譽(yù)的體現(xiàn)
B.品牌是飯店企業(yè)文化的體現(xiàn)
C.品牌是飯店產(chǎn)品質(zhì)量性能的綜合體系
D.品牌不屬于飯店的無(wú)形資產(chǎn)
A.美居
B.索菲特
C.諾富特
D.宜必思
A.美居
B.索菲特
C.伊塔普
D.宜必思
A.先將臟的骨碟一一撤下
B.先將干凈骨碟一一換上
C.先撤去臟的骨碟后,再將干凈骨碟換上
D.先將干凈的骨碟一一上上去,再將臟骨碟一一撤去
最新試題
服務(wù)本身是無(wú)形的,不可數(shù)量化。
一些星級(jí)較低的飯店,往往也會(huì)提供私人管家服務(wù)。
飯店的經(jīng)營(yíng)者關(guān)心的主要是()
管理跨度的最佳人數(shù)是3~5人。
在實(shí)施飯店培訓(xùn)時(shí),首先應(yīng)()
飯店關(guān)系營(yíng)銷理論強(qiáng)調(diào)()
客房部的工作零星瑣碎,從房間清掃、客用品補(bǔ)充、設(shè)備維護(hù)、公共區(qū)域清潔到客房各種服務(wù)項(xiàng)目,都是具體瑣碎的工作。
康樂部各項(xiàng)服務(wù),員工在獨(dú)自完成的同時(shí)也能確保服務(wù)質(zhì)量。
飯店?duì)I銷中可控制的要素包括飯店的產(chǎn)品、價(jià)格、銷售渠道和促銷方式等。
飯店是一個(gè)住宿設(shè)施完備并經(jīng)政府批準(zhǔn)的建筑。