問(wèn)答題“江山美不美,全靠導(dǎo)游一張嘴”,雖然有些片面,但是足以體現(xiàn)表達(dá)能力對(duì)導(dǎo)游員和導(dǎo)游工作的重要性。導(dǎo)游應(yīng)該具備怎樣的語(yǔ)言表達(dá)能力呢?
最新試題
()是指一個(gè)人在其思想、態(tài)度和信仰形成時(shí)能給他以影響的群體。
題型:填空題
問(wèn)卷法的問(wèn)卷類型主要有()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列處理客人投訴不正確的方式是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
書(shū)面溝通較為常用的是以文字形式出現(xiàn)的備忘錄、簡(jiǎn)報(bào)、書(shū)信、便條和通告等。
題型:判斷題
提高服務(wù)語(yǔ)言的表達(dá)效果要注意運(yùn)用動(dòng)作的力量。
題型:判斷題
一個(gè)個(gè)體對(duì)個(gè)人環(huán)境中的某個(gè)對(duì)象的看法和評(píng)價(jià)是指態(tài)度的()成分。
題型:填空題
改善人際關(guān)系的方法有哪幾類?
題型:?jiǎn)柎痤}
在與游客的初次接觸中,導(dǎo)游人員的服務(wù)態(tài)度、辦事效率、儀表等會(huì)對(duì)后續(xù)交往行為產(chǎn)生重要影響,這說(shuō)明導(dǎo)游服務(wù)人員應(yīng)注意()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
()體現(xiàn)出情緒情感的兩極性。
題型:多項(xiàng)選擇題
在美國(guó)的社會(huì)等級(jí)結(jié)構(gòu)中,上上層是指連續(xù)三四代富有的地方名門(mén)貴族、商人、金融家或高級(jí)專業(yè)人員。
題型:判斷題