問答題旅游企業(yè)員工心理健康的標(biāo)志有哪些?
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通過分析素材,闡述旅游者接受旅游服務(wù)的心理需求和對待旅游者投訴的策略。
題型:問答題
對旅游服務(wù)人員的氣質(zhì)要求,下列說法正確的是()
題型:單項(xiàng)選擇題
在許多游客的知覺中,認(rèn)為大連、煙臺、青島和北戴河等景區(qū)是同一類型的,這說明知覺具有()
題型:單項(xiàng)選擇題
改善人際關(guān)系的方法有哪幾類?
題型:問答題
()體現(xiàn)出情緒情感的兩極性。
題型:多項(xiàng)選擇題
旅游目標(biāo)價(jià)值,是指某一旅游目標(biāo)“討人喜歡”和“有吸引力”的意思。
題型:判斷題
個性
題型:名詞解釋
()是指在旅游活動中通過感官或儀器,有目的、有計(jì)劃地記錄旅游活動中人的行為、動作、表情、言論等方面的表現(xiàn),分析其內(nèi)在原因、了解其內(nèi)心活動的基本規(guī)律的方法。
題型:填空題
()是指一個人在其思想、態(tài)度和信仰形成時能給他以影響的群體。
題型:填空題
膽汁質(zhì)人的行為表現(xiàn)為安靜、穩(wěn)定、反應(yīng)遲鈍、沉默寡言,善于忍耐。
題型:判斷題