單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)是配置基線?()

A.配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)中的標(biāo)準(zhǔn)配置
B.標(biāo)準(zhǔn)配置項(xiàng)的描述
C.以交付的一系列配置項(xiàng)
D.有關(guān)一項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)的“快照”,以作為配置審計(jì)和變更回撤的基準(zhǔn)


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2.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)變更必須經(jīng)變更管理流程批準(zhǔn)后才能實(shí)施?()

A.用戶錄入數(shù)據(jù)到數(shù)據(jù)庫(kù)中
B.改變密碼
C.給系統(tǒng)增加一位新用戶
D.將打印機(jī)從二樓移到三樓

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為了討論服務(wù)績(jī)效,服務(wù)提供方與客戶之間需要多久舉行一次會(huì)議?()

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當(dāng)某內(nèi)部小組運(yùn)作服務(wù)管理流程的一部分時(shí),需要使用哪個(gè)流程來(lái)管理該小組?()

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以下哪項(xiàng)陳述描述了注冊(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)在認(rèn)證體系內(nèi)的主要職務(wù)?()

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哪種流程負(fù)責(zé)評(píng)審新服務(wù)或變更服務(wù)的有效性?()

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哪個(gè)流程將控制問(wèn)題管理期間所確定的措施,以糾正基礎(chǔ)架構(gòu)中的錯(cuò)誤?()

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