單項選擇題正規(guī)的質(zhì)量管理體系為策劃、執(zhí)行、監(jiān)視和改進質(zhì)量管理活動的（）提供了框架。

A.有效性
B.有效性和效率
C.符合性和有效性
D.績效


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1.單項選擇題最高管理者應(yīng)證明其對質(zhì)量管理體系的領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾，以下說法不正確的是（）。

A.確保質(zhì)量管理體系要求和組織的業(yè)務(wù)過程相結(jié)合
B.積極參與，指導(dǎo)和支持員工努力提高質(zhì)量管理體系的有效性
C.使用系統(tǒng)的管理方法
D.對質(zhì)量管理體系的有效性負責(zé)，推動改進

2.多項選擇題下列哪些是GB/T19001-2016標準基本結(jié)構(gòu)示意的PDCA循環(huán)圖中輸入的要求？（）

A.相關(guān)方的需求和期望
B.組織及其環(huán)境
C.質(zhì)量管理體系的結(jié)果
D.顧客要求

3.單項選擇題依據(jù)GB/T19001-2016標準9.1.1，組織應(yīng)評價質(zhì)量管理體系的（）。

A.績效和有效性
B.符合性和有效性
C.適宜性、充分性和有效性
D.以上全部

4.單項選擇題確定人員所需能力應(yīng)從下列哪些方面考慮？（）

A.經(jīng)驗
B.培訓(xùn)
C.教育
D.以上都是

5.多項選擇題關(guān)于組織的環(huán)境描述準確的是（）。

A.組織環(huán)境的概念，除了適用于營利性組織，還同樣能適用于非營利性或公共服務(wù)組織
B.對建立、實現(xiàn)預(yù)期結(jié)果的方法有影響的內(nèi)外部結(jié)果的組合
C.對策劃、實現(xiàn)質(zhì)量方針的方法有影響的內(nèi)外部結(jié)果的組合
D.了解基礎(chǔ)設(shè)施對確定組織環(huán)境會有影響

6.多項選擇題當(dāng)確定審核發(fā)現(xiàn)時，應(yīng)考慮（）。

A.以往審核記錄和結(jié)論的跟蹤
B.審核委托方的要求
C.樣本量
D.非常規(guī)活動的發(fā)現(xiàn)，或者改進機會

7.多項選擇題GB/T19001標準規(guī)定，決定審核組的規(guī)模和組成時，應(yīng)考慮（）。

A.審核的復(fù)雜程度
B.所選定的審核方法
C.審核組長的專業(yè)能力
D.法律法規(guī)的要求

8.單項選擇題組織應(yīng)對產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計和開發(fā)期間以及后續(xù)所做的更改進行適當(dāng)?shù)淖R別、評審和控制。其目的是（）。

A.以確?；陲L(fēng)險的思維方式，減少對產(chǎn)品和服務(wù)所帶來的影響
B.以確保設(shè)計和開發(fā)的產(chǎn)品和服務(wù)滿足要求
C.以確保更改對滿足要求不會產(chǎn)生不利影響
D.以上都是