單項選擇題最高管理者應證明其對質量管理體系的領導作用和承諾，以下說法不正確的是（）。

A.確保質量管理體系要求和組織的業(yè)務過程相結合
B.積極參與，指導和支持員工努力提高質量管理體系的有效性
C.使用系統(tǒng)的管理方法
D.對質量管理體系的有效性負責，推動改進


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1.單項選擇題組織應對風險和機遇的措施應與其對于產品和服務符合性的（）相適應。

A.有效性
B.預期結果
C.潛在影響
D.整體績效

2.單項選擇題在創(chuàng)建和更新形成文件的信息時，組織應確保以下相關事項得到適當安排，以下不正確的是（）。

A.標識和說明
B.方針和戰(zhàn)略
C.格式和媒介
D.評審和批準，以確保適宜性和充分性

3.單項選擇題我國的財稅政策發(fā)生變革，意味著組織所面臨的（）發(fā)生了變化。

A.內部環(huán)境
B.外部環(huán)境
C.具體環(huán)境
D.行業(yè)環(huán)境

4.單項選擇題處理不合格過程輸出、產品和服務的方法包括（）。

A.糾正缺陷
B.暫停產品和服務的提供
C.獲得放行產品或服務的授權
D.以上全部

5.單項選擇題人為因素是對所考慮的客體有影響的（）。

A.人為參與
B.人為誤差
C.人為的作用
D.人的特性