單項選擇題“機械公司的工藝員正在編寫軸承的工藝卡片”。最適用于這一情景的標(biāo)準(zhǔn)條款是（）。

A.7.5.2
B.8.1b
C.8.5.1a
D.8.5.1b


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1.單項選擇題組織與顧客溝通時，除了獲取有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的顧客反饋外，還包括（）。

A.提供有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息
B.關(guān)系重大時，制定有關(guān)應(yīng)急措施的特定要求
C.處置或控制顧客財產(chǎn)
D.以上都是

2.單項選擇題適用時，組織應(yīng)采取措施獲得所需人員的能力。采取的適當(dāng)措施不包括（）。

A.輔導(dǎo)或重新分配工作
B.制定崗位能力說明書
C.聘用、外包勝任人員
D.在職人員進行培訓(xùn)

4.單項選擇題以下關(guān)于監(jiān)視、測量和分析評價描述不正確的是（）。

A.組織應(yīng)評價質(zhì)量管理體系的預(yù)期結(jié)果
B.組織應(yīng)評價質(zhì)量管理體系的績效
C.組織應(yīng)評價質(zhì)量管理體系的有效性
D.B+C