判斷題季琦2005年創(chuàng)建了鉑濤酒店集團(tuán),旗下?lián)碛小办h”,“漫心”,“全季”,“星程”,“漢庭”,“海友”,“怡萊”等七大酒店品牌。鄭南雁現(xiàn)任華住酒店集團(tuán)聯(lián)席董事長(zhǎng)兼首席品牌建構(gòu)師。()
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2.單項(xiàng)選擇題馬里奧特先生創(chuàng)建的酒店集團(tuán)是()。
A.萬(wàn)豪酒店集團(tuán)
B.希爾頓酒店集團(tuán)
C.麗茲卡爾頓酒店集團(tuán)
D.雅高酒店集團(tuán)
3.單項(xiàng)選擇題凱撒麗茲先生的名言是()。
A.客人永遠(yuǎn)是對(duì)的
B.我們是紳士淑女為紳士淑女服務(wù)
C.幸福的奧秘并不在于喜歡什么就干什么,而在于干什么就喜歡什么
D.酒店成功的秘密在于選址
4.單項(xiàng)選擇題“把同樣大小的客房根據(jù)樓層的高低、風(fēng)景的不同以及窗戶或門的朝向進(jìn)行細(xì)分”,這屬于客房產(chǎn)品根據(jù)()進(jìn)行的細(xì)分。
A.物理特性
B.使用價(jià)值
C.消費(fèi)者心理需要
D.以上都不是
5.單項(xiàng)選擇題不同客源市場(chǎng)有不同的訂房模式,如()通常在離入住日前兩周內(nèi)訂房,()通常在入住前四周內(nèi)訂房。
A.商務(wù)散客,度假散客
B.度假散客,商務(wù)散客
C.商務(wù)團(tuán)隊(duì),度假散客
D.度假散客,商務(wù)團(tuán)隊(duì)
最新試題
寫(xiě)字臺(tái)上如有臺(tái)歷,則需每天翻面。()
題型:判斷題
L/B是無(wú)行李房。()
題型:判斷題
客房的每樓層都設(shè)置有安裝消防栓的消防柜。()
題型:判斷題
客人看得見(jiàn)的服務(wù)為“光”,看不見(jiàn)的服務(wù)為“暗”。()
題型:判斷題
客房部與財(cái)務(wù)部的協(xié)作不包括以下哪項(xiàng)()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
先用濕抹布,然后再用干抹布擦拭干凈的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)人員應(yīng)該注意遺留物品的時(shí)效性,一般()的物品不列為客人遺留物品。
題型:多項(xiàng)選擇題
高錳酸鉀與水的配量比例為1:3000。()
題型:判斷題
客房?jī)?nèi)功能區(qū)域可劃分為()。
題型:多項(xiàng)選擇題
客房部與工程部的協(xié)作()
題型:多項(xiàng)選擇題