單項(xiàng)選擇題一定時(shí)期內(nèi)發(fā)貨差錯(cuò)數(shù)量/該期發(fā)貨總數(shù)量×100%，是（）。

A.賬物相符率
B.收貨差錯(cuò)率
C.發(fā)貨差錯(cuò)率
D.訂單完成率


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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)物資和原材料進(jìn)行殺蟲(chóng)防蟲(chóng)處理屬于（）。

A.杜絕倉(cāng)庫(kù)蟲(chóng)害來(lái)源
B.藥物防治
C.物理機(jī)械防治
D.天然植物防治

2.單項(xiàng)選擇題以下不屬于運(yùn)輸合同異常處理的方法是（）。

A.審查運(yùn)輸合同簽訂身份信息
B.審查運(yùn)輸合同簽訂日期
C.審查運(yùn)輸合同簽訂的條款
D.提升運(yùn)輸業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)

3.單項(xiàng)選擇題尊稱(chēng)敬語(yǔ)的使用可以讓顧客獲得舒適的感覺(jué)，也是物流工作人員（）體現(xiàn)。

A.服務(wù)意識(shí)
B.公正正義
C.恪盡職守
D.忠誠(chéng)信實(shí)

4.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于運(yùn)輸作業(yè)質(zhì)量因果分析方法優(yōu)勢(shì)的描述，正確的是（）。

A.經(jīng)濟(jì)
B.迅速
C.反應(yīng)快
D.簡(jiǎn)便

5.單項(xiàng)選擇題由倉(cāng)庫(kù)管理人員與貨品之間或環(huán)境與貨品之間發(fā)生了異常的接觸或影響的結(jié)果，是指（）。

A.倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)
B.倉(cāng)庫(kù)事故
C.運(yùn)輸
D.配送