A.聘任安保人員
B.設(shè)立銷售專區(qū)
C.在銷售專區(qū)內(nèi)裝配電子系統(tǒng)
D.產(chǎn)品銷售過程同步錄音錄像
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A.約談董（理）事會或高級管理層
B.責(zé)令限期整改
C.向其上級機構(gòu)、行業(yè)監(jiān)管部門、行業(yè)部門、社會通報相關(guān)信息
D.依照法律、法規(guī)、規(guī)章進行處罰及依法采取的其他措施
A.格式合同
B.通知
C.聲明
D.店堂告示
A.知情權(quán)
B.受教育權(quán)
C.自主選擇權(quán)
D.財產(chǎn)安全權(quán)
A.安全權(quán)
B.公平交易權(quán)
C.知情權(quán)
D.抗辯權(quán)
A.產(chǎn)品信息披露真實
B.落實專區(qū)銷售
C.妥善保管交易單證和錄音錄像
D.落實專人營銷推介
最新試題
非對外營業(yè)區(qū)域應(yīng)有明顯標(biāo)識，提示客戶禁止入內(nèi)；理財經(jīng)理、網(wǎng)點主任辦公室不應(yīng)出現(xiàn)客戶單獨逗留的情況、辦公室人員需做到人離鎖門。
骨干網(wǎng)點選配（）。
營業(yè)期間在崗人員最低配置標(biāo)準(zhǔn)，骨干網(wǎng)點正常營業(yè)期間采用不低于（）的勞動組合模式。
核心網(wǎng)點全面開展各項銀行業(yè)務(wù)，服務(wù)功能完備、輻射范圍寬廣，承接全行各條線業(yè)務(wù)在網(wǎng)點的落地工作。
員工著裝需符合商務(wù)禮儀，且著裝整潔。以下員工著裝不符合商務(wù)禮儀的有（）。
高柜服務(wù)區(qū)提供全功能柜面業(yè)務(wù)辦理服務(wù)，由柜面經(jīng)理值守，提供“固定式”服務(wù)。
輕型網(wǎng)點配備（）名內(nèi)勤行長。
轉(zhuǎn)型網(wǎng)點共分為智能服務(wù)區(qū)、綜合服務(wù)區(qū)、營銷服務(wù)區(qū)、集中辦公區(qū)、高柜服務(wù)區(qū)和自助服務(wù)區(qū)6個功能分區(qū)。
營業(yè)網(wǎng)點日業(yè)務(wù)量超負荷持續(xù)時長超過一定期限的，（）須向管理行報告，申請增配柜口。
發(fā)生營業(yè)廳客戶現(xiàn)場投訴或現(xiàn)場突發(fā)狀況處理，員工要誠懇接受客戶的批評，嚴禁與客戶爭吵，有條件的請至單獨會議室或辦公室，網(wǎng)點轉(zhuǎn)型后沒有辦公室和會議室的輕型網(wǎng)點不要求隔離到獨立空間處理。