多項(xiàng)選擇題根據(jù)《成都農(nóng)商銀行廳堂員工管理辦法（試行）》，廳堂營(yíng)銷(xiāo)管理規(guī)范包括（）。
A.目標(biāo)管理
B.團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略
C.過(guò)程管理
D.業(yè)績(jī)分配
E.總結(jié)提升
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1.單項(xiàng)選擇題《成都農(nóng)商銀行客戶投訴處理管理辦法（2020年7月修訂版）》中表明在遇特殊消費(fèi)者投訴時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持（）、服務(wù)至上，積極履行社會(huì)責(zé)任，比照農(nóng)商銀行投訴處理流程予以?xún)?yōu)先處理。
A.以人為本
B.客觀公正
C.客戶至上
2.單項(xiàng)選擇題農(nóng)商銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)行為準(zhǔn)則要求堅(jiān)持服務(wù)（）原則，結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)實(shí)情，合理安排窗口，縮減等候時(shí)間，不無(wú)故拒絕消費(fèi)者合理服務(wù)需求。
A.以人為本
B.以客戶為中心
C.便利性
3.單項(xiàng)選擇題《成都農(nóng)商銀行客戶投訴處理管理辦法（2020年7月修訂版）》中表明，緊急業(yè)務(wù)處理時(shí)限為（）小時(shí)。
A.1
B.2
C.3
4.單項(xiàng)選擇題《成都農(nóng)商銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理辦法（2019年4月修訂版）》中金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)基本要求，在產(chǎn)品和服務(wù)的銷(xiāo)售環(huán)節(jié)認(rèn)真落實(shí)（），對(duì)金融消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)偏好、風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)承受能力等進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)測(cè)評(píng)。
A.適當(dāng)性原則
B.公開(kāi)性原則
C.信息披露原則
5.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》要求，理財(cái)/客戶經(jīng)理在服務(wù)規(guī)范中第一次電話聯(lián)系客戶時(shí)，不需要介紹哪項(xiàng)信息（）。
A.產(chǎn)品
B.介紹自己
C.向客戶問(wèn)候
最新試題
為客觀揭示基金風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，將合適的基金產(chǎn)品銷(xiāo)售給合適的客戶，農(nóng)商銀行對(duì)代銷(xiāo)基金產(chǎn)品進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)。風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)由低到高分為（）等五個(gè)級(jí)別。
題型：多項(xiàng)選擇題
天府理財(cái)之“增富”定期理財(cái)系列產(chǎn)品包含以下天數(shù)（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
辦理優(yōu)?？〞r(shí)，客戶可選擇提供以下哪些資料（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
農(nóng)民工工資專(zhuān)戶開(kāi)戶時(shí)，柜員需要比對(duì)紙質(zhì)開(kāi)戶申請(qǐng)單和綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)哪些要素（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
耕林保資金發(fā)放前，需搜集委托代發(fā)資料有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
備案類(lèi)銀行賬戶包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
核準(zhǔn)類(lèi)銀行賬戶包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
不需要借助儀器，通過(guò)眼看、手摸、耳聽(tīng)等感官即可識(shí)別的票據(jù)防偽特征有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
企業(yè)批量開(kāi)卡需要準(zhǔn)備哪些資料（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下哪些憑證或資料加蓋業(yè)務(wù)專(zhuān)用章（）。
題型：多項(xiàng)選擇題